企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
裕隆集團董事長嚴凱泰3日因食道癌病逝，享年54歲。嚴凱泰生前靠著對品牌的堅持、堅定的意志與過人的毅力，讓裕隆汽車起死回生、走向國際，他的行事風格與真性情讓許多人印象深刻。而一向擁有獨特經營哲學的嚴凱泰，也留下不少名言佳句，發人省思。
日期：2018-12-04
我最近已經聽好幾個女人跟我說「幹嘛要結婚」的理論了。為什麼明明認為男女平權的我們這一代女性，進入了婚姻，就著了魔，覺得多工就是賢慧，只想討另一半的一句：「娶到妳真是我上輩子燒好香呢？」
日期：2018-12-04
「你說你很愛你的小孩就好了。你為什麼要把聽話放在愛的前面？小孩不聽話，你也一樣愛，不是嗎？」我們每個人都從小就聽慣了爸媽這樣稱讚我們。我們早已接受：一個所謂的「好孩子」，就是一個乖孩子，而一個乖孩子，就是一個聽話的孩子。
日期：2018-12-03
一個著名的社交調查研究顯示，七五%的男大學生可以欣然接受來自素不相識的、擁有一定魅力的女性發出一夜情邀約，而接近百分之百的女大學生，拒絕了來自素不相識的魅力男人的一夜情邀約。為什麼？原來，關於兩性結合，男女想的大不同……
日期：2018-12-03
資深藝人安迪2日因食道癌過世，享年57歲。提到安迪發現罹癌過程是，他八月正在拍「戲說台灣」時被魚骨刺傷喉嚨，由於久痛未癒，到醫院做檢查才知罹患「食道癌三期」，中間經歷了6次化療和33次電療。
日期：2018-12-03
中東國家卡達（Qatar）今（3）日宣布，明年一月起退出石油輸出國組織（OPEC），並表示未來將專注在生產天然氣。卡達能源部長卡比（Saad Sherida Al-Kaabi）表示，退出OPEC後不會再遵守OPEC協議，意味卡達可能不會再跟隨OPEC減產。對此，專家分析，儘管長線來說卡達退出OPEC對油價影響不大，但令人擔心的是未來恐引發連鎖效應。
日期：2018-12-03
在本次與能源相關的三個公投案中，投票結果顯示人民對執政黨的能源規劃有不同想法，在公投後於今（3）日首赴立法院備詢的經濟部長沈榮津，面對藍綠立法委員的提問，僅能回應：「經濟部將在2個月內會完成重點盤點、檢討。」事實上，目前已在經濟部門前叩門的三大挑戰，恐怕也不是在2個月內就能解決。
日期：2018-12-03
