沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一，有些企業甚至砸了大錢做公關，全力維持與客戶的關係，但結果總讓人垂頭喪氣。事實上，客戶至上不只是對客戶好就夠了，更要能關愛客戶，並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。
日期：2008-09-11
金管會副主委呂東英近來大動作整頓金控，雖然對錯見仁見智，但決策之突然、動作之大，連行政院長蘇貞昌都感錯愕。在金融圈，呂東英的形象極為「鮮明」，有股市鐵漢、呂班長等稱謂，耿介而不圓融的個性，讓不少財團頭痛不已。
日期：2006-07-27
