今周刊編按：受鳳凰颱風外圍環流影響，宜蘭蘇澳多地爆出淹水災情，11日蘇澳煙波大飯店四季雙泉館地下室慘遭大水灌滿，且不允許住客將車輛移走，導致30輛車慘淪泡水車。煙波國際觀光集團隨即於12日發出聲明表示，第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站；針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。不過，住客質疑飯店防災應變未落實、員工訓練不足等，11名受災住客在17日委任律師發布聯合聲明，認為這起事件「不是天災，而是典型人禍」，將提出集體訴訟，指出飯店方五大過失：輕忽中央警報、防水設備失靈及員工教育訓練不足等，盼主管機關介入調查。飯店則表示 目前正討論後續回應方式。
日期：2025-11-17
今周刊編按：鳳凰颱風來襲，宜蘭被列為超大豪雨降雨警戒，週二(11/11)雨勢猛烈，包括宜蘭、蘇澳、羅東都傳出嚴重積水災情，甚至房屋一樓、車輛全滅頂。入夜後雨勢未停，蘇澳鎮最熱鬧的中山路、也就是蘇澳火車站前水淹半層樓高，中油、全聯一帶低漥處，更是淹到一層樓高。而煙波大飯店蘇澳四季雙泉館也是災情慘重，豪雨灌入地下停車場，不少車主在停車場內徘徊但無法移車，只能看著水越淹越高，約30輛車無法駛出，全部都被滅頂。有車主表示，飯店說開出去就會拋錨，建議停B1就好，因為B2有抽水馬達，當下問他們還再三保證一定沒問題。在地人則是指出不移車是因為外面淹的更高，待在飯店至少還有保險理賠。蘇澳四季雙泉館發出聲明表示，目前蘇澳地區雨勢趨緩，飯店秉持維護住客人身安全至上，所有住客妥善安置，僅地下層（B1）受影響。地下停車場約有30餘台車輛受到影響，飯店立即啟動緊急應變機制，全力處理相關事宜。飯店表示，第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站，飯店團隊亦正全力搶修與環境清理，相關水電、設備復原工作依序展開，將以最謹慎的態度確保設施安全與品質，期望能於最短時間內恢復正常營運。針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。「煙波團隊誠摯感謝宜蘭縣消防局、警方及在地單位於第一時間的協助與關懷，也感謝住客理解與包容，將持續以安全第一、服務為先的精神，努力恢復館內環境，讓旅客能再次安心入住」。為什麼宜蘭蘇澳雨勢會這麼大？氣象專家指出，鳳凰颱風共伴效應開始發威，在東北季風與鳳凰颱風外圍環流的輻合之下，雨帶「卡」在宜蘭，猛烈雨勢才會持續到凌晨。有當地民眾說，15年前梅姬颱風逼近時，蘇澳部分地區也曾水淹1層樓高，無奈直呼：「蘇澳排水系統到底是怎麼排啊」？天氣職人-吳聖宇表示，蘇澳鎮3小時累積雨量一度來到334.0毫米，為2010年梅姬颱風以來當地最大3小時累積雨量，也是全台灣有觀測紀錄以來3小時累積雨量排名第21位，這種強降雨造成宜蘭縣境內多處的積淹水災害。「幸好目前隨著颱風北上，共伴效應的位置已經來到台灣北方海面上，陸地上的降雨明顯減緩下來」。蘇澳鎮公所則是指出，蘇澳鎮受創嚴重，街上泥濘、家具都要報銷，目前也正在等待協助，昨晚軍方在暴雨之中，出動AAV7兩棲戰車、偕同消防救生艇深入積水處，一一帶出受困民眾，「連夜搶救居民，都分不清是雨是汗還是淚」。
日期：2025-11-12
第七屆易遊網「台灣最美飯店」於周一（5/19）中午截止投票，歷時12天激烈角逐，由網友與達人加總累積30萬投票數，24間優勝飯店脫穎而出。「花蓮理想大地渡假飯店」與「福容大飯店淡水漁人碼頭」強勢蟬聯7連霸，展現無可撼動的人氣與實力。首次參賽的「安娜與國王酒店」以黑馬之姿勇奪「最美飯店」與「最美房間」雙料大獎。
日期：2025-05-23
儘管國旅受到疫後及國門開放影響，煙波國際觀光集團2023年仍創全台平均住房率85%、32億營收歷史新高，展現集團面對挑戰的因應能力與經營實力，與同仁負重齊行、共創佳績！除於年終方面持續挑戰飯店業領先地位外，煙波也積極與同仁共享營運成果、發放績效獎金，2023年度發放總獎金累計近億元，高階主管年薪最高19.3個月、基中階主管17.4個月！此外春酒更是一大亮點，人均成本及獎金總額較去年皆雙雙翻倍成長，皆為歷年最優！煙波以實質行動回饋同仁辛勞，期許在2024年持續提供更多發展機會與福利，共同開創更美好的下一年！
日期：2024-02-02
「煙波大飯店花蓮太魯閣」主打山海交會的地理優勢，最新落成的第三館「山闊館」已正式對外開放入住！館內悉心規劃靜謐舒適的茶室、書室及靜心空間，讓入住旅客在山海間重新感受自然與生命的連結，找回內在的平靜、喜悅及幸福。
日期：2023-02-07
座落在太平洋與中央山脈的壯麗山海間，「煙波大飯店花蓮太魯閣－沁海館」落實永續承諾，成為全台首家獲得「PAS 2060碳中和」認證的飯店。未來除持續落實永續行動，並將拓展更多永續旅遊的機會與做法，目標在2025年達成減碳3%。
日期：2022-12-15
煙波國際觀光集團疫情衝擊之下，仍逆勢突破成長30%，交出優於業界的亮眼佳績，連續三年挑戰業界優異年終份額，最高達4~5個月！
日期：2022-01-22
才剛開幕的煙波花蓮太魯閣，8月底成為全台第一家榮獲『藝康科學守護ECOLAB Science Certified』清潔認證之飯店！秉持一貫初衷，煙波集團為旅客打造健康安全及舒適愉悅的旅宿環境。
日期：2021-09-13
暑假乖乖居家抗疫，不能出去玩但能先賺「免費」住宿！煙波集團跨館祭出外帶美食集點換住宿、餐卷，消費滿200元即贈1點，還能跨館累積，不只能兌換坐擁山海美景的「煙波花蓮太魯閣」，還有多種住宿，豪華餐卷，趕緊來儲備·疫後小旅行。
日期：2021-06-18
