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客服是【人】不是【神】
生活消費

客服是【人】不是【神】

對於每間公司,無論是企業、餐飲、電商等,「客戶服務」都是不可或缺的,而客服(服務)人員就是公司與消費者之間的橋樑,是非常重要的角色。

日期:2018-04-23

台日麻疹疫情擴散 沖繩延燒到名古屋
健康

台日麻疹疫情擴散 沖繩延燒到名古屋

近日麻疹疫情擴散,台灣陸續新增確定病例,目前已累計22例。日本方面,沖繩目前累計67例確診(包含國人至沖繩旅遊的病例),不少台灣旅行團已取消沖繩旅遊;現在確認名古屋也有疫情,當地新增兩名麻疹確診病例。

日期:2018-04-23

兒童保險分學齡前、後2階段規劃
保險

兒童保險分學齡前、後2階段規劃

學齡前兒童多半是在「安全的動作和行為」之下不小心受傷......學齡前、學齡後的兒童該如何買保險?

日期:2018-04-23

擺脫社會標籤 輟學生成舊鞋救命發起人
情感關係

擺脫社會標籤 輟學生成舊鞋救命發起人

今周刊將於5月12日舉辦「小英總統與高中生面對面論壇」,談及「預見十年後的台灣」,「舊鞋救命」創辦人楊右任以「願意的人」為題,分享人生經歷。

日期:2018-04-23

疫情延燒!沖繩67人確診麻疹  195觀光團取消
美食旅遊

疫情延燒!沖繩67人確診麻疹 195觀光團取消

沖繩麻疹疫情延燒!195觀光團取消行程,台灣客占大宗。

日期:2018-04-22

行銷別再區分線上和線下!一張表,教你國際品牌都在做的「全通路」經營
職場

行銷別再區分線上和線下!一張表,教你國際品牌都在做的「全通路」經營

電商零售龍頭亞馬遜(Amazon)在 2015 年進攻線下實體書店「Amazon Books」,書籍的陳列方式打破過往以「類別」區分,反而取經線上書店「猜你喜歡」「看了這本的人也買了……」的模式陳列,在書架上也可清楚看見該本書在亞馬遜網站上的讀者評分。如果消費者是亞馬遜 Prime 的會員,則可以在現場掃描 QRcode、透過 Prime 帳戶付費。

日期:2018-04-20

居家醫療在台灣:守護高齡社會的寧靜革命
幸福熟齡

居家醫療在台灣:守護高齡社會的寧靜革命

今年四月,內政部公布,台灣老年人口比例突破14%,台灣正式邁入「高齡社會」。而再過短短8年,台灣將達到老年人口比例20%的「超高齡社會」。根據國家發展委員會推估,2018年,平均每5個青壯年人口扶養1位老年人口,但22年後的2040年,將變為每2個青壯年人口扶養1位老年人口。

日期:2018-04-20

家中長輩出現四症狀  小心肺炎奪命
健康

家中長輩出現四症狀 小心肺炎奪命

名人余光中、洛夫,死因皆與肺炎有關。疾管署資料顯示,肺炎死亡人數年增十三%,其中九成是六十五歲以上長者,在台灣步入高齡化社會當下,該如何防治?

日期:2018-04-19

採購案品質淪低標   「官」和「商」皆擺爛
政治社會

採購案品質淪低標 「官」和「商」皆擺爛

承辦員沒時間了解標案性質,寫出適切的招標文件,加上有預算執行壓力,只能照抄招標範本,得標廠商的品質更是差強人意,惡性循環下,政府買不到好東西,只養活了一組標案生態系。

日期:2018-04-19

讓失智者有尊嚴 日本「桃李咖啡」這樣實現社區營造
幸福熟齡

讓失智者有尊嚴 日本「桃李咖啡」這樣實現社區營造

日本長照經營者形山昌樹之前來台演講,介紹他們經營的「桃李咖啡」。演講內容聚焦在如何改善一般老人與失智老人的生活品質,並透過小規模實驗,摸索永續經營之路。他們目前不能說有偉大的成就,但已累積許多心得,可供其他有心改善長者生活的人參考。

日期:2018-04-19