消費者購買商品或服務後，可能不記得細節，卻會記得體驗的高低點；廠商設計服務流程時，多替顧客著想、增加更多選擇，不僅可提升滿意度，也有助業績。
日期：2016-05-12
許多消失的工作，原本就屬於高重複性、低創新性，就算被機器人取代，也剛好彌補短少的勞動力；但若從人力資源與社會創新的角度，退休人口與社會新鮮人，有許多互補的機會。
日期：2016-04-28
科技進步使消費者對廣告關注度降低時，如何有效行銷？美國奇異公司前執行長傑克．威爾許認為，五十年前的行銷架構，至今依然適用。
日期：2016-04-14
一九八三年十一月九日，一隻虎鯨被人捉住，自此開始牠被長期圈禁的表演人生。在一次演出中，訓練員發生意外，然而我們不能將此看作意外，而是必然會發生的「惡果」。
日期：2016-03-24
先進國家疑似得了「經濟大停滯」的病，濫用貨幣政策後，專家建議以財政政策當藥方；或許這不是病，而是進入經濟成熟期，人們應該學會習慣「富裕的零成長」。
日期：2016-03-10
許多研究顯示，女性比男性更善於解讀別人的臉部表情與肢體語言，這意味著女性確實可以比男性獲得較多與別人的想法及感受相關的訊息。但研究也顯示，這種訊息不見得有幫助。
日期：2016-03-06
對跨國購併案身經百戰經驗的郭台銘而言，買夏普堪稱是一樁「不完美的交易」。外界質疑他買太貴，當冤大頭，一份3500億日圓或有負債清單，更讓他為之震怒，郭董急著成交的背後，到底有哪些不願說出口的深層盤算？
日期：2016-03-03
歡樂的年假結束，開心吃喝了好幾天，身體變沉重了嗎？自去年起，強調食物原始滋味、注重營養與熱量均衡，並能從中產生對身體好元素的美食潮流，正慢慢崛起，餐廳走向琳琅滿目，儘管訴求重點不同，但都志在幫助人們越吃越健康，這一波新的食尚，你一定要跟上。
日期：2016-02-25
二月16日，蘋果執行長庫克發表一封公開信，公開違抗聯邦法院的命令。事件起源於去年12月，加州發生恐怖攻擊，其中一名攻擊者使用過iPhone，法院因此命令蘋果設法解鎖這支iPhone，以幫助聯邦調查局破案。庫克說明，蘋果現在沒有這樣的能力，而如果今日解鎖iPhone，等於日後無數iPhone的隱私都陷於危境；庫克說，這項舉動將賦予「老大哥」過多權力，最終可能動搖公民隱私與自由。一樁驚世的法律案件，因而成形。（蔡曜蓮）
日期：2016-02-25
