蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
不是官二代,也沒有富爸爸,要如何在有生之年如願成為有錢人?憑藉自己的專業與實力領取高薪,是多數人覺得可行的方式;不過,如果你只是相信「只要努力工作,一定會被老闆看見,薪水自然會越漲越高」這種想法,就已經落伍了。事實上,在職場工作,努力雖然重要,但仍必須善用「心機」與「技巧」,才能靠智慧擺脫低薪的困境,晉身高薪階級。
日期:2015-01-09
J. K. 羅琳的故事是這樣的,她在人生最失意的時候,想起一九九○年一月十一日那天,她在火車上,好像看見哈利波特向她招手,於是她寫下有關哈利的故事,沒想到故事暴紅,她也成了最有錢的作家。
日期:2015-01-08
二○一五年元旦,一場高雄破天荒封路的戶外演唱會,在氣爆現場舉辦,五月天樂團率眾藝人義唱,撫慰災民的心。高雄市政府員工與自救會花兩個月時間,讓世界看見台灣浴火重生的生命力。
日期:2015-01-08
當冬日冷風迎面,探尋著縫隙往衣服裡鑽時,任誰都會想要圍爐,看著冒著氤氳蒸汽的鍋內滾著熱燙的食物,鼻息探著香氣,嘴裡嘗著美味,在食物滑落喉頭的瞬間,外頭的刺骨寒風,似乎再也不足懼。
日期:2015-01-08
汽車是由眾多零件組合而成的交通工具,開了一段時間後,也是需要定期保養、更換零件,這樣愛車才能擔負起正常行駛的任務,並且平安的把乘員載運到目的地。
日期:2015-01-07
車輛是由成千上萬個零件所組成,若非具備相關專業知識,很難完全理解車究竟是如何能夠飛快地行駛,又能夠及時煞車至完全靜止。而在科技日新月異之下,現在更有許多汽車裝置已經電子化,懂得操作不見得懂得其運作原理,不過一般車主仍可以把握幾個重點進行保養與檢查,讓每一次上路都平安又愉快。
日期:2015-01-07
二○○七年一月二日,美國紐約一處地鐵站,一位年輕人在列車駛進月台時突然癲癇發作,掉進鐵軌中;驚險一瞬間,月台另一位乘客跟著跳進去,車廂一節一節過去,所有人都屏住呼吸⋯⋯。
日期:2015-01-01