從好市多的退貨政策,到芝加哥老牌餐廳的專業侍者,優秀的服務仰賴產品與管理的支援,讓消費者在細節中感受到品牌的差異化。當服務不再只是流程,才能真正打動人心,創造忠誠顧客。
日期:2025-02-26
這幾個禮拜,台北捷兔充滿了復古風,專挑台北市近郊的山。這個禮拜的集合地點在天母德行東路,車子沿著東山路一直開到將近盡頭。我心中在盤算,爬陽明山就像逛廚房,什麼路徑沒有走過?
日期:2025-02-23
2025世界棒球經典賽資格賽(WBCQ)週五(2/21)開打,台灣隊在晚間19時首場對戰西班牙,接著出戰南非、尼加拉瓜。為了替台灣隊選手加油打氣,包括4大超商、連鎖咖啡業者星巴克、各大餐飲品牌、量販店都推出優惠活動,不管是咖啡、飲料、零食、炸雞披薩通通都有,讓大家觀看球賽的同時,也能吃飽飽。星巴克推出「一起集氣好友分享日」活動,在2月21日11時至20時,到全台門市購買兩杯大杯(含)以上容量/冰熱/口味皆一致的飲料,其中1杯由星巴克招待。包括星冰樂系列、焦糖瑪奇朵、那堤、草莓抹茶那堤系列,都可以買一送一。至於4大超商咖啡優惠也出爐,7-11大杯濃萃美式、濃萃拿鐵、厚乳拿鐵免費升級特大杯,還有APP寄杯買6送6。全家有特大杯經典美式、大杯卡布奇諾同品項第2杯10元。萊爾富自21日起有美式、拿鐵買一送一。
日期:2025-02-21
旅遊業向來被認為是低薪行業,可樂旅遊直售業務部門顛覆人們的想像,新進門市業務只要服務好主動上門的客人,不需要拉業務、向親友推銷產品,就能領到75萬年薪。可樂旅遊直售系統總經理李季柏表示,門市業務同仁只需要服務好網路、電話等靜態訂單,並選擇適合自己做的工作就可以,「雖然是業務,但在可樂是屬於服務性質。」他指出,旅遊業薪資調漲,最明顯的分界點是疫情,「疫情是職場很重要的轉折點,基本薪資從疫情前的2萬8千元,調到3萬6千元,不然沒有人願意來。」而在去年底,可樂旅遊已宣布,自今年1月1日起全體加薪,正職員工全員調幅最高達10%,預估每年人事成本增加近5千萬,並開出業務、線控、行政、資訊、行銷、客服等領域逾百職缺,希望吸引更多人才加入。
日期:2025-02-19
日本無印良品深受台灣民眾喜歡,目前在台灣已有67間門市。台灣無印良品總經理吉田明裕表示,今年預計會有5間新開、改裝門市。近期在南港Lalaport 會有一間300多坪的無印良品開幕。無印良品周三(2/19)在微風廣場發表春夏新品展示會,主題是「好感生活 MUJI Life」,包含MUJI無印良品近年實行ESG的具體案例、「良品市場」走訪台灣山林與農地的開發成果、「MUJI RENOVATION空間改造企劃」觀察住宅,以及於今年提出的全新廚房規畫概念。
日期:2025-02-19
德國國會大選將正式終結梅克爾路線,極可能勝選的新總理梅爾茨人高馬大、嗓門也大,主張限縮移民、刪減官僚、警告「中國風險」的路線,與美國川普高度雷同。
日期:2025-02-12
<編按>《今周刊》為您精選《紐約時報》最具價值的全球時事,人文、財經、科技、進步的新聞報導,給您最快速、最前瞻的國際視野。
日期:2025-02-12
「開畫廊的前1~2年我都不知道自己在做什麼?」十方藝術空間創辦人董怡君笑道。2012年,才27歲的她就在台北開畫廊。只是,大學主修經濟,她從沒想過自己會進入藝術圈,更沒想過會成為畫廊老闆。語言能力佳的她,將藝術空間經營得很國際。除了和世界各國藝術家合作,更在NFT最紅之際舉辦「OneOffs NFT國際藝術博覽會」。這幾年全球藝術市場低迷,她計劃將藝術家的作品變成IP,不只賣作品,也賣周邊商品,將市場做大。
日期:2025-02-11
二十幾年前,我到日本旅遊時,參加的旅行團叫做天喜。這是我第一次認識天喜這家旅行社,對他們的服務品質非常驚艷,如此周到細膩又溫暖的服務,讓我日後參加其他的旅行團都覺得差距頗大。
日期:2025-02-10
說起工作,你想到的是煩悶或快樂?枯燥乏味或熱情不減?「工作會占據你人生的一大部分,而唯一讓自己心滿意足的方法,就是去做你心目中美好的事。」賈伯斯曾說,唯一能做到的方法,就是愛你所做的事。恐龍化石清修師、全球啤酒大賽評審、郵輪DJ……,由三個踏上夢幻酷工作的故事,一探究竟。
日期:2025-02-05