身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期:2018-06-08
在品牌的經營上,很少有百年老品牌,在經歷世代變遷後,仍然緊緊鎖住當代年輕人的心,但海尼根,就是這樣一個不斷創新的品牌實例。
日期:2018-06-08
一家小公司的老闆,在一次聚會中大吐苦水,不斷地抱怨公司「前會計」的不是。「我不是一個小氣的老闆,當大家都給22K的時候,我已經給這個會計25K,沒想到真心換絕情,這個會計竟然給我慫恿其他員工一起罷工!」
日期:2018-06-07
首創「壞壞壞,連三壞」、「蓋火鍋」等棒、籃球術語,前資深運動主播傅達仁的播報特色,陪過許多人走過年少歲月,更雜揉著輸贏的歡笑與淚水,如今85歲的他,因膽管阻塞切除膽囊,胃切一半、開刀6回,讓他感嘆站也站不住、坐也坐不住,也因病痛纏身,曾上書總統蔡英文求「安樂死」合法化。
日期:2018-06-06
5月23日,中國新榜科技類排名第一的自媒體「差評」宣佈,該團隊獲得騰訊TOPIC(騰訊興趣內容基金)的3000萬元融資,這是騰訊成立該基金以來對科技新媒體的首筆投資。但五天後的28日,差評公開表示將退還該筆投資,此轟動一時的新媒體投資案,瞬間就草草收場了!
日期:2018-06-05
高等法院審理「小燈泡案」,今(5)日再度開庭,小燈泡的父親劉大經在庭訊之後首度公開表態,希望法院能判處兇手王景玉死刑,全案將於7月3日宣判。另外,對於王景玉的道歉,劉大經也說,不願意接受。
日期:2018-06-05
成吉思汗健身俱樂部執行長「館長」陳之漢日前幹譙台灣托育費用太高,反被質疑旗下健身房賣的教練課更貴,台北市民進黨議員梁文傑也PO文附和,強調目前網路上健身教學影片和文章實在太多,根本不用請教練,對此,陳之漢反批「如果連健身專業重要性都不懂,我看你這次選舉肯定不會當選。」
日期:2018-06-04
去年六月齊柏林意外過世,行政院火速拍板支持《礦業法》修法,但歷經三階段討論後,仍僵持不下。其中牽扯到誰的權益?爭論點又在哪?
日期:2018-05-31
五月二十九日上午十點半,香港太古廣場三樓出現了數十位頭髮花白、走路顫巍巍的長者,他們魚貫進入一間小的會議室,門外則塞滿了大批媒體,他們都是要參加中國鏡頭大廠舜宇光學的股東年會。
日期:2018-05-31