我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10
日前以新台幣二十三.七億元,向巴素台灣控股公司收購國內第二大聚丙烯生產商福聚三六%的股權,一舉取得經營權的李長榮化工,近年來在董事長李謀偉籌畫下,不斷擴張事業版圖,成為全球最大TPE廠,堪稱是塑化業的購併大王。
日期:2006-08-03
從油田、麵粉廠工人到全球前五大直銷業者的總裁,白手起家的天獅集團創辦人李金元靠著過人的膽識及「能捨」、「創新」,闖過一關又一關,他的成功或許帶有幾分運氣,但絕對有其獨樹一幟的風格。
日期:2006-07-27
九二一集集大地震餘震未平,陸續傳出不少災情,不過,位於科學園區的半導體廠商,則在地震發生後的三天內開始供電,並很快啟動機器設備進行量產,整體產業的損失得以降低,對全世界半導體及資訊產業的衝擊也跟著降低不少。(1999年10月3日 今周刊)
日期:1999-10-03