企業想永續生存,該掌握的是「顧客」,而非「奧客」,別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道,但這真的得奉為圭臬嗎?
日期:2018-12-04
2021203編按:裕隆集團前董事長嚴凱泰2018年12月3日因食道癌驟逝,享年54歲,而57歲藝人安迪亦被食道癌離世,轉眼已經3年。食道癌權威、台大胸腔外科教授,現任台灣胸腔及心血管外科學會榮譽理事長李章銘提醒,菸、酒、檳榔是主要的元凶,醃漬物與過熱食物的影響也不容小覷。在台灣,食道癌患者中有9成是男性,建議高危險族群50歲以後要做上消化道內視鏡檢查。
日期:2018-12-04
再熱兩天!週二(4日)前,中午高溫可達28到30度,暖熱如夏天,但氣象局表示,周二深夜會轉涼,周五開始,有另一波東北季風報到,北部氣溫有機會下探16度,但氣象局也說,還不到寒流等級,且至少在未來10天內,都還看不到寒流程度的冷空氣南下。
日期:2018-12-03
知名部落客「貴婦奈奈」蘇陳端與先生黃博健合開的「杏立博全」醫美診所,日前無預警歇業,被積欠款項的廠商找不到人,貴婦奈奈與黃博健也人間蒸發,遭外界質疑「捲款逃跑」,不過神隱四天後,貴婦奈奈昨(2)日在臉書發表聲明,表示自己沒有捲款,但遇上「人生最壞的情節」,且「人身安全遭受威脅」,需要時間解決問題。
日期:2018-12-03
在職場上,有些人就是小動作不斷,排擠、中傷、穿小鞋、酸言酸語、亂扣帽子...防不勝防,可是除了生氣,還可以做什麼,讓自己好受、讓對方難受?
日期:2018-12-03
走進「URBN Culture」,彷彿來到都會中的異次元空間,川流不息的車輛人潮,在大門關上那刻消失於地表,留下的是一室嬉皮慵懶和啤酒酵母氣味,搖曳生姿的綠色植栽帶出衝突禪意,摩登與不羈感油然而生。
日期:2018-11-28
2016年11月30日,馬克和約翰上傳第一支影片,他們的襪子事業正式開張。一天一支影片,不斷強化印象,集中消費者注意,在賺取利益之餘,亦不忘回饋社會。
日期:2018-11-28
「藍色經濟(Blue Economy)」是用一個環節的廢物,串接為另一個環節的養分。德國新創Kaffeeform使用咖啡渣製成杯子,循環利用資源,實現藍色經濟的理念。
日期:2018-11-28