上班被老闆罵、被客戶刁,讓人很鬱卒,甚至想丟辭呈。「上班被老闆罵,下班罵老闆」,是許多上班族的寫照。與其當個不斷怪罪他人的「職災受害者」,不如做個耐罵、高抗壓的「問題解決者」。學習耐罵,是職場修煉最重要的一課。責罵可以是心頭創傷,如果處理得宜,每一句難聽話都是收入翻倍的開始!
日期:2011-08-18
「今天又被老闆罵了!」朋友小芬的老闆非常嚴厲,經常「用力」指正小芬的錯誤。「被罵的時候,心情當然很不好。」不過,小芬EQ還算不錯,她覺得,老闆指正她的錯誤,一定是自己有做得不好的地方。
日期:2011-08-18
職場上,最高明的溝通技巧,不是算計對方底線,更不是為了達成目的、猛拍老闆馬屁。適時表現幽默,不但能化解雙方緊張、對立情緒,還能提高工作效率,迅速達成既定目標。
日期:2011-08-16
不管你是上班族的老鳥還是菜鳥,辛苦工作一輩子,多數人期待的就是可以早日退休,退休後可以每天睡到自然醒,脫離上班老闆駡,下班駡老闆的生活。但隨著國人平均壽命不斷延長,退休後每個月的生活費要從何而來?可能也是一個令人頭痛的問題。
日期:2011-08-11
不論在職場還是人際交往,我們常常會遇到需要說一些冠冕堂皇、文辭經過修飾雕琢場面話的時機。提到場面話,很多人的第一反應都是:打官腔,假話,空話,廢話。其實場面話不是虛偽的敷衍,而是多年來由很多人的經驗總結出來的好話,更重要的是「放諸四海而皆準」!
日期:2011-08-05
該怎樣把話說到重點上,是所有人都應該學習的一門課程,因為人的注意力通常維持不到10分鐘,如果你不能好好把握,在這段時間之內重點而清楚地傳達必要的訊息,就會失去對方的注意力,溝通就等於沒有了效果。
日期:2011-08-05
要將交談的障礙降至最低,其中一個方法就是辨別並使用各類溝通類型,要是能辨認出自己的類型,並了解優勢及劣勢之處,你將可以與任何人自在地交談。回答下列問題,勾選出「最能形容你的行為」的句子。
日期:2011-08-04
「當飆股起漲前,通常會像飛機滑行跑道,滑行的距離愈遠,飛得愈高,飛機滑行跑道指的就是讓人非常煎熬的盤整區。」年逾耳順、留著兩撇瀟灑的八字鬍,在外匯、商品、期貨、股票市場擁有20多年經驗,並以「龜爺」在網路享有高知名度的部落客王陽生一語道破飆股起漲的「標準公式」。
日期:2011-07-15