為自己犯的錯誤道歉，幾乎是所有人都有的經歷。但我們通常不喜歡去思考道歉時應要注意的地方，不只因為承認錯誤的愧疚感不好受，也因為工作場合中的錯誤時常並非全是個人的責任，因此在道歉時，總會有些彆扭。但道歉畢竟是不可逃避的一環，若能夠向他人傳達出真摯的歉意，事後的處理也會容易些。長期關注職場話題的專欄作家Alyse Kalish針對這些現象，歸結出專業人士表達歉意時可遵循的五個步驟。道歉心法有備無患，當錯誤產生，依循這五個步驟可以避免手足無措而又犯下更多無心之過的情況。
日期：2018-05-04
連續劇裡總是會演，酒家女裝可憐，對著不同的客人，講著一樣的故事，約莫都是「家裡有得癌症的媽媽、還在讀書的妹妹，她現在真的好需要錢照顧家裡…」然後一邊說一邊掉著眼淚，所謂的恩客就掏出錢來幫忙這個孤苦無依的酒家女，然後就「框出場」…
日期：2018-05-03
70歲的老先生，脾氣原本就不好，近幾年出現失智症狀後，由唯一同住的老伴擔起照顧責任。但老伴感覺負擔愈來愈重、愈來愈重……。老先生多次走失、也出現被害妄想、幻想的情形，獨力照顧他的老伴感覺身心俱疲，壓力也愈來愈大……。
日期：2018-04-30
如果有那麼一天，媽媽變得不像媽媽，她認不得家人，開始「行為怪異」；而你沒有辦法全天候照顧，你剩下多少選項？「把父母送到安養院」真的是不孝嗎？
日期：2018-04-11
在銀行工作的黃小姐，對於存錢、理財有一套自己的想法，面對新商品也抱持著多看、多學習態度，當某些具有話題性的新基金上市，她總是以「神農氏嘗百草」精神，進行小額試驗，二十年下來，買過的基金超過五十檔。
日期：2018-03-05
在日本，休假愈趨是個形式名詞，真正讓人有「休假實感」的，近乎消失殆盡，工作不應首重時數，彈性運用分配、達到事半功倍，放個真正的假期才算休假！
日期：2018-02-07
對於「失去」我們常常無能爲力，但在恢復期間，每個人都可以做出不同的選擇。即使失去的經歷已經改變了我們，不可能回到失落前的狀態，還是可以讓自己重新投入生活，包括找回規律的生活節奏、每天留一些時間給自己。
日期：2018-01-23
「我是為你好」這句話，表面上是以他人為出發點的關愛，但其實是一種情緒勒索，為的是達到自己的目的。
日期：2017-10-31
