企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
「你說你很愛你的小孩就好了。你為什麼要把聽話放在愛的前面？小孩不聽話，你也一樣愛，不是嗎？」我們每個人都從小就聽慣了爸媽這樣稱讚我們。我們早已接受：一個所謂的「好孩子」，就是一個乖孩子，而一個乖孩子，就是一個聽話的孩子。
日期：2018-12-03
情緒本身沒有是非對錯，但當表達情緒的行為無法被接受，就會成為問題，久了就會累積壓力，造成問題。這與個人的生活經驗有關，父母如能讓孩子經歷多樣化的情緒，孩子就擁有更多的「工具」做選擇反應。
日期：2018-11-28
網路的世界，凡走過必留下痕跡，截圖蒐證非常簡便又容易。因此，奉勸大家在網路上更要謹言慎行，不要到了被罰的時候，才真的體會到什麼叫做「一字千金」。
日期：2018-11-27
有的家庭孩子多，母親如果變成吐苦水或含淚的怨婦，手足之間還有得商量。然而長大以後，有能力的、比較能放下家庭的孩子，展翅高飛去追求自己的新生活，但家裡總會留下一個走不開的孩子，繼續代替父親，成為那個「母親的守護者」。只是他們心裡卻好像有一種無奈，那是什麼？
日期：2018-11-02
相聲是庶民把式，表面說自家小事，內在是高級幽默諷刺，是小民對付權威壓力的舒脫。現在直播主太年輕，沒能接觸相聲的口語魅力，開口就是快速直球，爽歸爽，味道卻沒有了。
日期：2018-10-31
台北市勞動局長賴香伶，今天下午驚傳在北市府內遭到攻擊，造成頭部流血，緊急送醫救治，勞動局也證實，有人拿重物闖入局長室打局長，目前已送往仁愛醫院急救。
日期：2018-10-31
嘉義的中午艷陽高照，午後忽然雷聲一響，老天爺迅速變臉，瞬間就落下滂沱大雨，讓人躲避不及。車子在淹水的柏油路面行進，一陣陣雨水毫不留情地打在車窗上，好似在督促我們快一點抵達新港鄉的莊家。
日期：2018-10-30
台北市長柯文哲20日在演講中談論美學，稱日本女性會化好妝再出門比較漂亮「不像台灣有些女性同胞會直接上街嚇人」，再度失言引發議論。對此，柯文哲太太陳佩琪21日在臉書表示「突然想講他（柯文哲）壞話...」沒想到看完全文後，才知陳佩琪是在幫先生說話「這種嘴砲式的批評， 聽聽也就過去了...」。
日期：2018-10-21
嘉義市一名男子23日到影城更換過期電影票，櫃台人員表示要出示會員卡才能換票，男子拿卡時不慎摔到手機，情緒失控大罵櫃台人員，「妳知道我生意做多大？裡面有多少重要資料嗎」、「都是你叫我去拿會員卡才害我把手機摔壞」，還飆罵連串髒話，引發網友撻伐。男子事後也在臉書連發三篇文章道歉，說是因手機內有兒子小時候的照片和影片，「那對我來說比命更重要」。
日期：2018-09-26
