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林秀梅從客戶出發練就不敗利器
金融

林秀梅從客戶出發練就不敗利器

股市冷清清,光靠客戶下單賺取手續費的時機已經過去了。寶來證券楊梅分公司業務副總經理林秀梅靈活運用各式金融商品,除了幫客戶躲過資產縮水的災難,更讓自己的業績不受金融海嘯影響。

日期:2009-03-12

程冠捷不談理財勤布關係網
金融

程冠捷不談理財勤布關係網

金融海嘯讓理財專員被客戶罵到臭頭,香港上海匯豐銀行個人金融處理財業務資深經理程冠捷卻靠著對客戶的了解,提供最切合需求的服務,不但讓客戶躲過金融風暴,也為自己創造出亮眼的業績。

日期:2009-03-12

當服務變成生存之鑰
職場

當服務變成生存之鑰

在消費者勒緊褲帶的年代,取悅顧客比以往來得更加重要。看看服務達人就知道,就算什麼都省,也不會省去體貼入微的呵護。

日期:2009-02-26

亞馬遜讓顧客離不開滑鼠
職場

亞馬遜讓顧客離不開滑鼠

五年來,亞馬遜的顧客倍增為八千八百萬,在一片不景氣中,此一線上零售商龍頭以全面的服務,贏得顧客的忠誠與認同。

日期:2009-02-26

三總醫師的「起笑」人生
健康

三總醫師的「起笑」人生

想想,你有多久沒有開心地大笑、抑或發自內心地笑?跟著三軍總醫院婦產部主治醫師黃貴帥的愛笑俱樂部,一起發現風靡全球的愛笑瑜伽驚人魅力。

日期:2009-02-26

為降價二十元  準備五年基本功
傳產

為降價二十元 準備五年基本功

十年不見排隊人潮的麥當勞,生意突然興隆起來,每天準時早上十一點鐘,長長的人龍就出現在結帳櫃台前;這次麥當勞推出「史上最大降價方案」,不只是換上新的價目表而已,也代表台灣麥當勞即將重返榮耀,創造六年來最高的成長佳績,成績傲視全亞太區。

日期:2009-02-19

美國拯救房市行動的挫敗
房地產

美國拯救房市行動的挫敗

歐巴馬政府近期打算注資500億美元,以協助受困的貸款戶避免房屋遭到查封,但一直以來,銀行業者不合作的態度,可能讓情況持續惡化。

日期:2009-02-19

在地「公平交易」抓住感動新商機
傳產

在地「公平交易」抓住感動新商機

你能想像,一枝冰棒也能幫助辛苦耕作的果農,改善水果滯銷的經濟困境?一顆麻糬,能夠讓種豆的阿嬤貼補孩子的學費?來自台東的春一枝冰棒和墾丁的穀色穀香麻糬,正在實踐一種屬於台灣在地的「公平交易」。

日期:2009-02-05

面對衰退 杜邦做對了什麼?
職場

面對衰退 杜邦做對了什麼?

知名管理顧問瑞姆.夏藍在他的新書中講授企業安度危機的求生術。書中的一個案例,談到杜邦如何調兵遣將,果決迎戰不景氣的成功經驗。

日期:2009-01-15

產業一哥的不敗祕訣
科技

產業一哥的不敗祕訣

迪士尼的卡通立體貼紙、義大利精品餐具、勞斯萊斯車上的音響以及LV洋傘等世界級品牌的幕後英雄,都是台灣業者。這些默默努力的企業,在產業激烈競爭的大環境下,靠著鍥而不捨的精神,努力求新求變,帶領台灣製造業攀上世界第一,到底他們成功的鑰匙是什麼?手中又掌握了哪些致勝的競爭力?

日期:2009-01-08