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贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」
職場

贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」

亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過,他向員工宣告,飯店內發生的事,不必凡事上報。唯一的例外,就是客訴。只要有客訴,他要在第一時間內就知道,並且加以處理。

日期:2018-10-23

向主管提案,如何委婉說服?
職場

向主管提案,如何委婉說服?

自古那些直言進諫,與主管針鋒相對的人,受賞識的非常少,被冷落甚至被迫害的很多。當說出來的話由於太直來直去而讓人不好接受,這就相當於是抱薪救火,會徹底點燃別人的怒火。

日期:2018-10-22

大女兒是廣告創意總監、二女兒是才貌雙全女星張鈞甯...星媽這樣教孩子「適性發展」
情感關係

大女兒是廣告創意總監、二女兒是才貌雙全女星張鈞甯...星媽這樣教孩子「適性發展」

作家鄭如晴有兩個女兒,大女兒張瀛與二女兒張鈞甯兩人年齡相近,性格、志趣卻完全不同。身為這天南地北二人組的重要推手,鄭如晴如何扮演母親的角色?

日期:2018-10-22

普悠瑪事件後》你捐血我送牛奶!見證一場由鮮乳坊發起的暖心革命
政治社會

普悠瑪事件後》你捐血我送牛奶!見證一場由鮮乳坊發起的暖心革命

造成18死、190人受傷的台鐵普悠瑪出軌翻覆意外,引起全台民眾密切關注,除了哀悼、關注新聞以外,所有人都想問:「我們還能做些什麼?」以群眾募資出身的鮮乳坊,第一時間用行動做為聲援—— 祭出只要捐血就免費得到鮮奶一瓶,這項應援活動還延長至年底都有效,讓人不禁想問,賠錢也要聲援的目的是什麼?

日期:2018-10-22

比賽輸了檢討自己,贏了歸功給隊友...福原愛為何深受台灣人喜愛
政治社會

比賽輸了檢討自己,贏了歸功給隊友...福原愛為何深受台灣人喜愛

福原愛在記者會裡表現出的「語言」敏銳度,對於在最前線的國際社會上穿梭的生意人和外交官來說,在語言溝通上相當值得學習。福原愛在今後的臺日、中日交流裡,應該會成為日本的珍寶。

日期:2018-10-22

擔心頭銜給男人壓力,不敢說自己當總經理...致女強人的一封信
職場

擔心頭銜給男人壓力,不敢說自己當總經理...致女強人的一封信

在我眼中,女強人的魔咒其實也是另一種祝福,因為沒有三兩三,怎敢上梁山,女強人追求者雖然少一些,但可是比一般女性更有機會遇到懂得珍惜和尊重自己的男人。不過,我要特別提醒有些職場女性,會把自己沒有異性追求,歸納為男人不愛女強人,卻無視於是自己的性格和態度造成了這樣的結果。

日期:2018-10-18

遠離運動傷害  讓運動醫學當你的教練
健康

遠離運動傷害 讓運動醫學當你的教練

常動對身體好,但也可能樂極生悲,若有醫生顧問就是多層保障。運動醫學屬於跨領域科別,在關鍵時刻給予幫助,更可提升訓練效果。

日期:2018-10-17

台東「孩子的書屋」辦路跑等嘸人 誰能幫孩子溫飽?
字媒體

台東「孩子的書屋」辦路跑等嘸人 誰能幫孩子溫飽?

缺乏陪伴、學習落後的台東偏鄉孩童們,向來難以被社會關注到,人稱「陳爸」的陳俊朗,為讓這些孩子有地方念書、吃飯,傾家蕩產創辦起「孩子的書屋」,至今已創辦十多年,也築起十間孩子的書屋。為穩定讓這些偏鄉孩童溫飽,近幾年辦起聖誕公益路跑,祭出「一人報名費,幫助一個孩子『一個月』的晚餐」,但今年卻傳出報名情形遠不如預期,恐怕將會對「孩子的書屋」後續經營有一定影響。

日期:2018-10-17

孫正義的豪賭?擬砸天價挺新創WeWork
理財

孫正義的豪賭?擬砸天價挺新創WeWork

一樁超乎市場預期的收購案、一樁沙國記者失蹤案,居然讓軟銀股價接連大跌,短短五個交易日,市值縮水逾十三%,市場究竟在恐慌什麼?

日期:2018-10-17

高手在民間
政治社會

高手在民間

大概是在金融海嘯後的第二年,各界開始討論哪一個國家最有機會率先翻身,許多專家的答案都指向美國,原因:美國民間蘊含的創新能量一等一,最有機會在悶局之中開出新路、找到全新經濟動能。

日期:2018-10-17