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李焜耀:我絕對不走韓國模式
科技

李焜耀:我絕對不走韓國模式

友達十年來,最辛苦的階段是達碁與聯友合併的階段,當時人才流失,大股東還傳出要撤退,讓李焜耀面對內外煎熬;如今熬過來後,友達已成為全世界績效僅次於三星的一級面板大廠。

日期:2006-08-10

「輔助性」服務的致勝角色
職場

「輔助性」服務的致勝角色

我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。

日期:2006-08-10

貧富失衡下  作弊風大行其道
國際總經

貧富失衡下 作弊風大行其道

現今社會作弊現象無所不在,有錢人逃漏稅、企業謊報營收、股票分析師推薦爛股給散戶,而一般人則開始下載盜版音樂、想辦法不用當兵等等。《作弊的文化》作者大衛.卡勒漢推究了今日風氣敗壞原因,一探作弊現象。

日期:2006-07-27

中鋼運通「斷奶」  揚帆出航
傳產

中鋼運通「斷奶」 揚帆出航

壓低中鋼運輸成本而設立的中鋼運通,二○○三年以前,仍以承攬中鋼業務為主,外貨僅占三成;自去年起,外貨業績大幅成長至五成,今年上半年更突破五八%,不但養活自己,還可貢獻母公司,成為中鋼旗下最賺錢的子公司。

日期:2006-07-27

六輕完工現場目擊 P.78
焦點新聞

六輕完工現場目擊 P.78

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日期:1998-05-28