身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期:2018-06-08
在品牌的經營上,很少有百年老品牌,在經歷世代變遷後,仍然緊緊鎖住當代年輕人的心,但海尼根,就是這樣一個不斷創新的品牌實例。
日期:2018-06-08
「嘆氣傷肝」、「一嘆窮三年」?提到嘆氣,相信多數人對它多半存有負面、失禮的既定印象。不過,近來網路卻有一派說法認為:「嘆氣能把體內鬱結的晦氣排出,反有利紓解壓力及抑鬱情緒。」引發不少民眾關注。到底誰說的才對?而人又為什麼會不自覺想嘆氣呢?且聽專業中醫師怎麼說!
日期:2018-06-07
「這部作品,我希望大家有個反思:很多人以為民主是萬能的,大家以為自己能投票就夠了。」但民主體制要能運作,內含更多細緻的步驟,只是當社會被撕裂,民主制度的運作便顯得舉步維艱。「我只是想提出這樣一個困境。」
日期:2018-06-07
台中教育大學附設實驗小學人文資優班高年級的同學,提出「舊城新故事──遇見不一樣的台中」的行動,讓人們透過走讀,了解台中中區的歷史發展,以及認識第一廣場和那些群聚在一廣的新移民。因為該項行動具有理解和關懷的公益精神,所以在今年瑪利亞基金會舉辦的小學生公益大賽,拿下台中區第一名和全國第四名的佳績。
日期:2018-06-06
5月23日,中國新榜科技類排名第一的自媒體「差評」宣佈,該團隊獲得騰訊TOPIC(騰訊興趣內容基金)的3000萬元融資,這是騰訊成立該基金以來對科技新媒體的首筆投資。但五天後的28日,差評公開表示將退還該筆投資,此轟動一時的新媒體投資案,瞬間就草草收場了!
日期:2018-06-05
低利率時代,理財成為台灣民眾累積財富的重要管道之一,財富管理業務成為各大金融機構兵家必爭之地,但這幾年群益金鼎證券在財富管理領域的異軍突起,給人耳目一新的感覺,也證明「只要專注在特定領域」,獨立券商也能打出一片天。
日期:2018-06-05
演講開場夠吸引人,觀眾就會對接下來的內容充滿興趣。籌辦過多次TEDx演講的傑瑞米.唐納文在《TED Talk18分鐘的祕密》書中點出,演講開頭前10到20秒是觀眾注意力的高峰,接著就開始分心,講者務必把握黃金20秒,讓觀眾覺得演講會很精彩。綜合幾位簡報名師經驗,提供6種開場方式,讓你迅速hold住全場。
日期:2018-06-04
畢業季即將到來,根據教育部「大專校院學生及畢業生人數預測分析報告」,今年將有 28.8 萬名學士以上的畢業生,這些畢業生中有許多人會選擇投入職場,成為社會新鮮人。
日期:2018-06-03