繼去年《今周刊》首次進行國內電信服務品質的調查後,獲得各界廣大的回響,因此本刊再接再厲,並於去年的基礎上,規畫完成了今年的國內電信服務品質調查,結果也已出爐。據調查結果顯示,除了中華電信收訊品質顯得一枝獨秀外,其他在費率及服務品質上均差強人意,與其他電信公司的差異並不大,也讓消費者沒有太多選擇空間,這也是為何有意願試用門號可攜及第三代行動通訊(3G)的人數很多,但一年來人數卻增加有限的主因。
日期:2006-08-24
各家電信業者推出的五花八門費率方案常令消費者眼花撩亂,且合約條文也充斥陷阱,一不小心就會當冤大頭。其實,只要注意自己平日通話習慣,找出最適合自己的通話費率,每個月的電信帳單將不再是夢魘。
日期:2006-08-24
「約的人不來、來的人不聽、聽的人不買、買的人不做、做的人做不久」是直銷業的經典難題。《今周刊》專訪國內直銷界五位頂尖高手,針對銷售、擴展、建立組織、領導和管理五種能力,整理出他們在致富競賽中,輕鬆達陣的絕招。
日期:2006-08-17
邱昌其從學生時代創立大碩補習班,成為補教界升研究所的龍頭,六年前跨入線上學習,如今營運已達損益平衡,是少數補教業成功跨入線上學習的佼佼者。
日期:2006-08-10
近年來台灣寬頻網路建置完成,直接帶動了線上數位學習熱潮,除一般大眾外,企業與學校也紛紛採用e-learning系統來做為人員管理與訓練的工具,線上數位學習可說是數位內容產業的新星。
日期:2006-08-10
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10
在中國,大家在還不認識丁磊前,就已經在使用他的免費電子信箱。這位年輕人一手打造了網易在中國網路界的重量級地位,並依靠其對大陸網路市場敏銳的洞察力及準確的判斷力,帶領網易實現一次又一次的飛躍。
日期:2006-07-27