上班被老闆罵、被客戶刁，讓人很鬱卒，甚至想丟辭呈。「上班被老闆罵，下班罵老闆」，是許多上班族的寫照。與其當個不斷怪罪他人的「職災受害者」，不如做個耐罵、高抗壓的「問題解決者」。學習耐罵，是職場修煉最重要的一課。責罵可以是心頭創傷，如果處理得宜，每一句難聽話都是收入翻倍的開始！
日期：2011-08-18
職場上，最高明的溝通技巧，不是算計對方底線，更不是為了達成目的、猛拍老闆馬屁。適時表現幽默，不但能化解雙方緊張、對立情緒，還能提高工作效率，迅速達成既定目標。
日期：2011-08-16
人們往往根據一個人的講話水準和風度來，判別其學識、修養和能力。不過，一提到說話，你可能會很不以為然的想：「不就是和別人說話嗎？我從小到現在都一直在講啊！哪有什麼問題？」
日期：2011-08-16
台積電新事業總經理蔡力行日前出席由經濟部主辦的「二○一一國際能源前瞻論壇」，與主持論壇的經濟部長施顏祥有一段幽默的對話與交鋒，讓台下觀眾都發出會心一笑。
日期：2011-08-11
為了經營熱愛的動畫事業，達到「成功抓住孩子目光」的目標，韓國ICONIX公司執行長崔正義，經歷數次失敗仍不放棄，最後終於創造出了一隻造形可愛俏皮的小企鵝Pororo，不僅一舉獲得國際名聲，還創造出上億商機！
日期：2011-08-11
在職場中不難發現，要緩和與各方面人士之間的矛盾和衝突，就需要拿出「說服」的技巧，尤其遇到意見不合時，想讓上司、客戶或同事接納自己的想法，更是溝通技巧中不容忽視的一環。
日期：2011-08-08
不論在職場還是人際交往，我們常常會遇到需要說一些冠冕堂皇、文辭經過修飾雕琢場面話的時機。提到場面話，很多人的第一反應都是：打官腔，假話，空話，廢話。其實場面話不是虛偽的敷衍，而是多年來由很多人的經驗總結出來的好話，更重要的是「放諸四海而皆準」！
日期：2011-08-05
當部屬表現不好，要怎麼說才不會傷害彼此關係，又能同時提供建議呢？面對不同種類的部屬，要用什麼方式溝通，才能提升工作效率，凝聚團隊向心力？
日期：2011-08-05
你總是走到哪就犯小人到哪，升遷永遠是你覺得最會拍馬屁的同事，問題到底出在哪裡？想在公司得人疼，你就不能不知道，良好的同事關係80%是用嘴說出來的。
日期：2011-08-05
