我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期：2006-08-10
隨著成交量逐步放大，台股短線有機會持續進行反彈。淡市選股首重基本面，此時，投資人不妨從上半年獲利表現佳的個股下手，即便後續反彈力道偏弱，也不需因基本面不扎實而提心弔膽，且長期抗戰仍會有不錯的收穫。
日期：2006-08-03
台灣九十一年加入世界貿易組織(ＷＴＯ)，讓台灣菸酒公司（前身公賣局）國內啤酒市場占有率由八二％大幅滑落至七三％。但自從黃營杉接手營運大為改善，去年盈餘成長至八五‧六億元，並成功搶回市場八成占有率，黃營杉如何重振菸酒公司？
日期：2004-09-30
七月十三日財政部公布，張兆順接任華僑銀行董事長。隔天，這位被指為「第一家庭會計師」的綠朝新貴，就被在野黨立委圍剿，說他的升官是酬庸。這位擁有二十八年資歷的會計師，與第一家庭的關係究竟如何……
日期：2004-07-22
