蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪？不管你說什麼、做什麼都無法解決問題，反倒讓情況愈來愈糟，這時，你該如何擺脫困境，修補無可避免的溝通僵局呢？其實，看似沒有希望的情況可以很快翻轉，而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢！我又沒錯。」「都是他的錯！」這些話人人都說。衝突無處不在，無法避免。這本書翻完後，你將會發現討人厭的同事，還能恢復對話。給壓力的上司，原來可以協商。超機車的窗口，談完就有共識。這世上，無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突，人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」，或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益，反倒會加深混亂。沒錯，你無法改造別人，更無法控制每個情況。但是，本書幫你掌握實用的技巧，讓你透過更廣、更精密的鏡頭，來看見溝通的障礙，找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方，進而幫助他們理解你以達成共識。
日期：2015-01-12
身處利潤微薄的電子業，被動元件廠立隆電在今年繳出一張非常不同的成績單，前三季毛利率已有二三．三％，是○八年的二．三倍。然而，風光背後其實歷經一段更長的改革與摸索期，總經理吳志銘是怎麼做到的？
日期：2015-01-01
搭著政府離岸風電的綠能政策，上緯從二○一○年就投入台灣離岸風場的開發研究，更在去年得到經濟部核准，成為第一批離岸風場開發商。但至今仍得不到銀行貸款，董事長蔡朝陽疾呼：「政府不要只喊口號，要拿出行動來才重要！」
日期：2014-12-25
沒有亮眼的學歷，王志仁靠著勇於挑戰的熱情與創意，一路從零到有創造了多個品牌奇蹟，如今已從當年那個在工廠疊貨櫃的小子，變身掌管數百億元網路交易平台的雅虎奇摩電子商務事業群總經理。
日期：2014-12-11
厭倦了藍、綠惡鬥的首都市民，以超過五七％的高支持率，將柯文哲送進市政府。選戰過程中，選民發現了他的蛻變，也看見他的堅持；這一刻起，他們等著見證這位因公民力量而崛起的政治素人，如何用充滿實驗性質的政策理念，帶領台北市朝美好的那一面翻轉。
日期：2014-12-04
這是一場值得被記住的選舉。公民參與，台北市出現了第一位非藍也非綠的素人市長，公民覺醒，蔑視民意的執政者遭到最嚴厲的選票審判，公民崛起，一股新的力量即將改變台灣。2014年九合一選舉後，選民幾乎全盤否定了執政者的既有路線，站在改革的起點，新的路線在哪裡？也將仰賴台灣公民的集體智慧。
日期：2014-12-03
七年級生小資女艾蜜莉是理財雜誌中常見的受訪對象，儘管月薪只有三萬元，卻靠著存股息累積可觀的資產，今年十月四日，艾蜜莉與交往九年的男友步入禮堂，前前後後總共只花費五十六萬元，她是怎麼辦到的？
日期：2014-10-30
今年九月分，全球投資界有兩件大事：第一是阿里巴巴在美國股票上市，第二則是「滬港通」倒數計時。這兩件事，牽動全球數以千億計美元資金流動！這兩件事還都有一個共同的重要關係人——香港交易所總裁李小加！
日期：2014-09-25
因為物聯網技術，理察．沃爾曼終於可以做一樁比創辦ＴＥＤ大會更瘋狂的事，實現他五十年前的計畫——城市瞭望台。這項計畫目標要連結一千座以上城市，建立一套全新城市溝通標準，讓城市之間可以互相對照、學習，未來無論你在巴黎、京都、台北或紐約，都可以透過雲端得到這些訊息。
日期：2014-08-14
