企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
2019的你想要什麼？這是己亥豬年的大哉問。對自我期許極大的人們，今年最容易遇到的問題將會是現實與理想出現極大的落差。
日期：2018-12-03
知名部落客「貴婦奈奈」蘇陳端與先生黃博健合開的「杏立博全」醫美診所，日前無預警歇業，被積欠款項的廠商找不到人，貴婦奈奈與黃博健也人間蒸發，遭外界質疑「捲款逃跑」，不過神隱四天後，貴婦奈奈昨（2）日在臉書發表聲明，表示自己沒有捲款，但遇上「人生最壞的情節」，且「人身安全遭受威脅」，需要時間解決問題。
日期：2018-12-03
台中市長林佳龍連任失利，昨（3）晚在臉書首開直播露面，坦言敗選後有偷偷落淚，但已迅速振作在直播中安慰大家，並強調自己不會離開台中，會繼續關心台中，之後將把選舉所得補助款1239萬7100元全數捐出。
日期：2018-12-03
一個著名的社交調查研究顯示，七五%的男大學生可以欣然接受來自素不相識的、擁有一定魅力的女性發出一夜情邀約，而接近百分之百的女大學生，拒絕了來自素不相識的魅力男人的一夜情邀約。為什麼？原來，關於兩性結合，男女想的大不同……
日期：2018-12-03
「身體愈來愈無力，我還能擁有吃東西、說話的權利嗎？」這個問題不禁令人感到心疼，但台灣有上千名漸凍人正在不同病程受困著，能溝通的狀態不盡相同，從可以口語表達、到只剩下用眼球控制；不變的是，他們同樣都用盡全力，試圖與外界「溝通」，這樣的需求有誰能聽得見？
日期：2018-12-03
資深藝人安迪2日因食道癌過世，享年57歲。提到安迪發現罹癌過程是，他八月正在拍「戲說台灣」時被魚骨刺傷喉嚨，由於久痛未癒，到醫院做檢查才知罹患「食道癌三期」，中間經歷了6次化療和33次電療。
日期：2018-12-03
我寫這本書的初衷很單純，就是受不了大家在唱衰台灣。對我來說，台灣問題就是最低的水果摘完了，如今應該趕緊打造工具去摘更高的水果。
日期：2018-12-03
