日前一名體重200公斤、行動不便的白人男性，搭乘長榮航空班機，竟要求空服員替他脫內褲、擦屁股，對著空服員咆嘯，還在過程中裸露生殖器、發出呻吟，讓該名空服員深感受辱、身心受創。對此，外商航空資深座艙長「空中老爺」指出，「顧客永遠是對的」這樣的一句話只是殘害更多人，「不要用90%的精力去服務10%愛找麻煩的奧客」。
日期：2019-01-22
「我們其實沒有很刻意去操作、去宣傳。品牌就像人的氣質，不是一兩天穿戴整齊就可以了，你平常就要把它做得很好。」中國信託商業銀行總經理陳佳文笑著道出品牌經營致勝心法。
日期：2018-12-26
Amazon 成立以來即秉持以顧客為中心的理念，不斷投入資源，提升物流水準。它甚至挑戰消費者信任感，當他們不在家時，直接送貨到屋內或車內。讓我們來看看它領先業界的創新配送作法。
日期：2018-08-14
金融業目前實際應用生物辨識技術到 ATM，包括：指靜脈辨識、聲紋辨識，如今有 3 大民營銀行也正積極規劃人臉辨識 ATM，以後可能只要靠「臉」就能領到錢。
日期：2018-08-02
已連續數年支持【鄧白氏中小企業菁英獎】的星展銀行，今年歡慶成立50周年，並宣告以全新品牌承諾「生活隨興，星展隨行」（Live more, Bank less），為客戶打造更便捷愉悅的銀行新體驗，星展銀行相信在數位時代下，銀行服務必須簡單、順暢並且融入生活，而這樣的理念恰巧與今年【鄧白氏中小企業菁英獎】的主軸「智能世代 創新未來」不謀而合。
日期：2018-07-17
你是否覺得每天辛苦工作，老闆升官加薪卻總沒想到你？自認對客戶的服務暖心到位，但業績卻沒突破性的起色？每次絞盡腦汁想的好點子，客戶或市場卻總是不買帳？其實，除了「專業」，在職場要得到成功，你還需要「多一根筋」的力量，敏銳度多一些，成為職場贏家的勝率就高一點！
日期：2017-10-19
Fed升息、資產負債表縮減、中國十九大會議將召開等議題是今年下半年幾個重要的變動因子，瞬息萬變的投資環境中，理專主動出擊、嚴控風險，為客戶創造財富最大價值。
日期：2017-07-27
四十二年來，日本知名保養品牌朵茉麗蔻只有八款產品，竟能擠上日本保養品品牌市占第五名，單品平均年銷售業績更高達新台幣九億元，擊敗SK-II等知名勁敵。
日期：2017-04-13
