我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10
學而知不足、讀而知不寬,當下發生的人、事、物,在人類歷史長河中,雖只是短短一瞬,但歷史的筆鋒卻可橫掃千秋/史筆如鐵,記下了歷史中所曾經發生過的點點滴滴,周而復始地被後代不斷從記憶中拉回來思考。西元二○○六年中國大戲《喬家大院》我作如是觀,○五年中國歷史大劇《漢武大帝》我更作如是觀。耗費人民幣五千萬元(新台幣二億元),由中國中央電視台名導演胡玫(亦為《雍正王朝》、《喬家大院》導演)執導的歷史大劇《漢武大帝》,○五年元月於中央電視台開播,收視不但為同時段第一外,更以人民幣一○一五萬元(新台幣四○六○萬元)的高昂版權費創下了中國自製電視劇版權最高紀錄,也是中國影片版權交易史上除張藝謀的《英雄》一片外,惟一超過人民幣一千萬元(台幣四千萬元)的一部戲。
日期:2006-08-10
鑫永銓在台灣廠商紛紛赴大陸投資之際,逆勢操作根留台灣,成為台灣最大的橡膠輸送帶供應商。負責人林季進是前總統李登輝忠實支持者,公司名字也是李登輝親筆從「新永全」改成「鑫永銓」,林季進認為,改名之後,業績開始突飛猛進。
日期:2006-08-03
隨著房地產景氣復甦,營建股本益比拉高,今年以來已有四家未上市營建公司借殼上市,在利多出籠下股價大多呈飆漲之姿,然而這類型公司的業績起伏全繫乎大股東一心,投資人想要操作這類股票,可得有比較高的風險意識。
日期:2006-08-03
默罕(Chandrasekaran Mohan)博士現為IBM印度首席科學家及榮譽院士,同時也是IEEE、ACM院士,曾獲頒IIT Madras傑出校友、IBM傑出創新技術成就獎,擁有34項專利
日期:2006-08-03
投資中國基金管道多元,最直接的方式是,透過在香港設有分支據點的台灣券商,開立香港戶。截至六月底止,績效表現最好的香港中國基金前三名,報酬率皆在四成以上,相較台股基金前三名只有一成左右,難怪投資人擁抱中國資本市場。
日期:2006-08-03
依傍黃浦江旁的湯臣一品,是上海著名的豪宅標誌;而位於台北仁愛路林蔭大道旁的宏盛帝寶,則是台灣豪宅的象徵。兩座豪宅的推手在《今周刊》的撮合下,於台北首度會面,而共同的結論是,三通將讓上海、台北的房價大漲。
日期:2006-08-03