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Genesys與德鴻科技攜手將AI技術導入客服系統 打造「最聰明」雲端客戶體驗中心
科技

Genesys與德鴻科技攜手將AI技術導入客服系統 打造「最聰明」雲端客戶體驗中心

企業的優勢除了提供優質商品,還要重視客戶服務,因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求,如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題,往往就成為是否能留住客戶的關鍵。

日期:2021-03-19

享受藝術非關價格!奈良美智的分享哲學:藏在「厭世女孩」背後,是關於人生的質疑
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享受藝術非關價格!奈良美智的分享哲學:藏在「厭世女孩」背後,是關於人生的質疑

編按:日本當代藝術家——奈良美智(YOSHITOMO NARA)2021年3月12日至6月20日舉辦在台灣的首次特展《奈良美智特展》。誰說藝術不能是商品?奈良美智就是最佳範例,本文為《今周刊》2006年的報導,帶您了解奈良美智的分享哲學。

日期:2021-03-12

第2季權益再縮水 跌落神壇的四張神卡
焦點新聞

第2季權益再縮水 跌落神壇的四張神卡

2021年3月多家銀行再度發布最新信用卡權益調整,四張市場熱門信用卡又公告縮水。其中最受矚目的包括超商神卡玉山銀Ubear、與支付神卡台新銀「雙狗卡」-@GoGo信用卡與FlyGo信用卡,加上無腦刷繳保費神卡渣打現金回饋御璽卡,四張卡權益又走下坡,無腦刷變「苦腦」刷,紛紛跌落神壇,網友揚言「冰封」。

日期:2021-03-11

過年在家待命算加班嗎? 2021年假薪水、加班費一表秒懂…遠距離出勤加班須知!
職場

過年在家待命算加班嗎? 2021年假薪水、加班費一表秒懂…遠距離出勤加班須知!

2021年農曆春節七天,不少勞工仍需要堅守崗位,過年期間加班費要如何計算?若不進公司、需要遠距離在家待命也算加班嗎?

日期:2021-02-09

從公部門小科員到年營收破億的女總經理 許婉琪:「職場上只有努力,沒有性別的問題」
話題人物

從公部門小科員到年營收破億的女總經理 許婉琪:「職場上只有努力,沒有性別的問題」

編按:中小企業信用保證基金於2021年1月29日下午舉行董事會議,會中一致同意通過,推選台灣中小企業聯合輔導基金會總經理許婉琪出任董事長。許婉琪在轉入台灣中小企業聯合輔導基金會不到三年的時間內,成功讓基金會轉虧為盈,基金會年營業額近兩億的亮眼成績,更寫下年成長三○○%的亮眼佳績。在2020年2月時,許婉琪曾接受《今周刊》【女力新時代】數位專題的採訪,分享過去在職場上曾因為是女性,而不被旁人看好的經驗,但最終她用自身的經歷告訴大家——「職場上只有努力,沒有性別問題」。

日期:2021-01-29

大車隊「企業會員乘車服務」助迎戰微利時代
傳產

大車隊「企業會員乘車服務」助迎戰微利時代

根據一項針對全球主要企業財務長的調查顯示,公司管理最大痛點,在於差旅事務報帳浮報、單據遺失等問題,無形中增加企業行政與人力成本,計程車費用管理為其中之一。透過台灣大車隊「企業會員乘車服務」管理員工差勤,讓每一筆差旅交通費用都清楚透明,企業主的每一筆人事管理支出,都能花在刀口上。

日期:2021-01-07

台股維持震盪整理格局 電子、傳產基本面好轉 市場聚焦3受惠族群
台股

台股維持震盪整理格局 電子、傳產基本面好轉 市場聚焦3受惠族群

美國聯準會(Fed)在2020年12月利率決策,宣布維持基準利率0%至0.25%區間不變,沒有做出任何購債調整,Fed並且上修GDP及下修失業率,經濟增長前景保持審慎樂觀,雖然對經濟看法是正向,但由於沒有新增購債計畫,後續資金動能減弱。

日期:2020-12-27

上證指數再度站上3400點 這次漲升內容不一樣 投資人小心賣早了
台股

上證指數再度站上3400點 這次漲升內容不一樣 投資人小心賣早了

上週五(11/27)中國四大行集體異動上漲,工商銀行漲超5%,成交額放大到50億元人民幣(以下幣別同)。是不是有似曾相識的感覺?今年7月初,同樣是大金融族群暴力拉升,帶動上證指數一舉突破3000點,然後在3200點到3400點附近橫盤了4個多月。

日期:2020-12-01

台灣,一直在進步!台豬解封、通姦除罪、黑洞之眼、新住民發光……
政治社會

台灣,一直在進步!台豬解封、通姦除罪、黑洞之眼、新住民發光……

2020年,新冠肺炎帶著強大的毀滅性席捲全球,這是災難瀕臨城下的一年,也是人類直面挑戰的一年。台灣防疫做得出色,經濟表現也如同地球上的「角落生物」繼續正成長。今年,台灣甚至因防疫有成、被世界看到。這不是一朝一夕的事,挑戰一直來,台灣一直挺住並且前進,撥開烏雲,學會教訓,找到了烏雲金色的鑲邊。

日期:2020-11-18

連續21年配發股利!遠傳(4904)股價逼近3月低點,現在適合存嗎?艾蜜莉:我心中的便宜價是...
台股

連續21年配發股利!遠傳(4904)股價逼近3月低點,現在適合存嗎?艾蜜莉:我心中的便宜價是...

2020上半年受到新冠肺炎疫情影響,消費者改變習慣減少外出購物,電信業者趁勢搭上這波電商通路列車,今天就來瞭解電信三雄之一遠傳(4904),在積極佈局5G網路建置下,深耕雲端、資安、「大人物」帶動新經濟業務,連結全省的通路提供使用戶多元化的服務,然而隨著5G手機戰開打,遠傳(4904)如何能在業界中持續領先,就讓我們繼續往下看….(原文發表於10/18)

日期:2020-11-13