消費者購買商品或服務後，可能不記得細節，卻會記得體驗的高低點；廠商設計服務流程時，多替顧客著想、增加更多選擇，不僅可提升滿意度，也有助業績。
日期：2016-05-12
日本社會正為「下流老人」現象發愁，你所不知道的是，台灣未來可能出現「下流世代」！他們是現今國中小學生中，基本學力嚴重落後的20萬人，連加減乘除都不會，這樣的孩子，長大後恐怕翻身不易。在2016年國中會考熱騰騰登場之際，搶救20萬學生大作戰，正要開始。
日期：2016-05-11
一張紙能夠做什麼？不要小看一張紙！因為它能夠使一位菜鳥獲得外派機會，開拓了職場揮灑的空間！因為一張紙，他得到了客戶的肯定與信賴，啟動了業績運轉的引擎！ 因為一張紙，他獲得了主管的青睞，開啟了升遷之鑰，拿到年薪三百萬的門票！請看一位上班族靠一張紙、過關斬將的職場登龍故事……
日期：2016-05-04
「Roger老師，我現在很討厭我的工作，每天都提不起勁上班。」來找我做諮詢的艾麗有一天突然跟我這樣說，我很驚訝，因為據我所知，艾麗很熱愛自己的工作，對飯店產業她擁有無比的熱情，不僅大學時就在飯店打工，到國外留學也是攻讀飯店經營管理，返台後便投身該產業服務，當她向我表示對工作倦怠我實在不敢相信，一問之下才知道，原來這孩子覺得上班不自在，壓力來源竟然是調來她這個部門的其中一位同事。
日期：2016-04-25
跆拳道中的黃帶其象徵意義為，習武者已經打好練武的基礎，可以開始邁向發掘自己潛力的節點，處在這個階段的跆拳道學習者，在學習的進程上相當快速且流暢，這樣的狀態正如同已經熟悉團隊文化，跟上公司步調的成員，他們擁有海綿一般的特質，大量吸收新知識，同時，黃帶成員因對工作仍抱持新鮮感，對主管及環境學習的接受度也是比較高的，對他們而言，完成每天的工作及主管交辦事項能獲得無限的滿足感。
日期：2016-04-25
二○一五年，中國的新《環保法》通過後，第一樁環境公益訴訟案勝訴。福建南平市一群非法挖礦造成二十八．三三畝林地被破壞的人，被判要立刻清除機械設備，還要種樹恢復被毀壞的山林，這樁案子判決結果，被視為中國環保運動一場重要的勝利。
日期：2016-04-21
投資人想賺大波段利潤，買進成長股是達成目標的不二法門，不但華爾街大師們對成長股著迷不已，就連股神巴菲特也因為啟蒙老師費雪的觀念，在價值投資裡注入「成長」因子，才享有今天崇高的地位。投資人若能學會逢低挖寶成長股的真功夫，那麼你也能獲利倍數，提早拿到財富自由的入場券。
日期：2016-04-20
麵粉、蛋、發粉──這些看起來不像一家尖端科技公司所仰賴的東西，對擁有六十六年歷史的麵包店「王者夏威夷」（King's Hawaiian）來說，卻正是那種東西。王者夏威夷策略長蘭漢（John Linehan）說，製造業者最喜歡在原料上削斤減兩，但這麼做是有後果的，「你或許可以大賺一季或一年，之後，消費者對你品質變差的不滿聲浪就會出現了。」
日期：2016-04-14
