工作本來就不可能順心如意,你應該逆向思考:把所有阻礙都視為理所當然,事情反而能順利進行。而因應阻礙的策略,就是先示弱再道歉,替主管或客戶打預防針。
日期:2016-01-22
說這是服務業的悲哀,似乎也不為過。相信有不少人在學生時期,都做過餐廳的服務生,不論是賺取零用錢,或是籌措學費、貼補家用,總之那是大部分人接觸社會的第一份工作。這麼說來也許有點極端,但服務業就是得看人臉色,就算眼前的奧客再怎麼不講理
日期:2016-01-19
社會普遍盼望放寬大學窄門的時空背景下,國內大學數量自九○年代中期起快速擴充。然而廣設大學的願景,在政府缺乏長遠規畫,政治人物又濫開選舉支票下,演變成一場噩夢,直接導致高教資源稀釋及品質低落的後果。
日期:2015-12-10
道歉時,通常會繫代表「冷靜」的藍色;新產品發表時,則多選擇代表「活力」的紅色;其實從細節,就能推測出顧客心意。
日期:2015-11-12
當被老闆拗一堆不合理的工作、被客戶刁難、被同事推責任,你是否老是無奈配合與挨刀?懊悔自己沒有據理力爭?從職場贏家身上,看他們如何優雅「說不」,卻能在職場上越來越成功,學習職場十個「說不」的勇氣與技術,讓你如何越反骨、越能出頭天!
日期:2015-11-11
他是台灣職棒的頂尖強打,棒球路上卻異常曲折。將滿三十四歲的林智勝,身上雖帶著諸多傷痕,意志依舊堅定,希望拿出最佳表現,照亮自己的生命。
日期:2015-10-29
一部法律在普遍實施前,就一修復修又修再修,把稅制一步步推向懸崖;大家終於知道:被這些官員、立委與利益團體騙了。原來,他們所說的公平正義、租稅改革,都是騙肖吔!
日期:2015-10-01