蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
明永聯合法律事務所律師賴以祥指出,購買新車都會與車商簽署合約,目前汽車買賣,有所謂「定型化契約」的範本,除了少數不肖業者刻意修改,一般條約、內容都大同小異。
日期:2015-01-05
迎接進步社會》隨著老年人口增加、新移民快速成長,台灣正邁向前所未見的多元社會,許多過去不曾意識到的問題正逐漸浮現,等待我們共同面對。
日期:2014-11-27
中韓洽簽FTA,媒體不約而同全面唱衰台灣,全面唱好韓國,但真相是,韓國GDP頻頻下修,日圓貶值也重挫韓國出口業,日、美預計將高度合作,對台灣影響不必悲觀!
日期:2014-11-27
20210723編按:王文淵今(23)日正式宣布將卸下台化董事長職務,交由專業經理人經營,副董座洪福源升任董座。洪福源過去就是台化的實際操盤人,也被外界認為是最懂王文淵的主管。檢視目前台塑三寶董事長名單,台塑林健男、南亞吳嘉昭以及台塑化陳寶郎均為專業經理人。至此,台塑企業四大公司包括台塑 (1301)、南亞 (1303)、台塑化 (6505),等同全數交由專業經理人經營,台塑集團王家正式退出經營第一線。其實早在創辦人王永慶過世6年後,台塑總裁王文淵就已揭開「集團所有權與經營權分離」序幕,以下是《今周刊》2014年的採訪報導。
日期:2014-11-20
高鐵新出爐的財務改善方案,引發原始股東醞釀向政府求償,高鐵董事長范志強接受本刊專訪指出,財改若不做,高鐵將破產、由政府買回,屆時損失更大。因此,執行減、增資等一連串計畫,是高鐵浴火重生的不得已決定。
日期:2014-11-06
有人說,孩子是最難搞的談判高手,頭疼的父母,不妨運用戰場或商場上的交涉技巧,就能打通親子溝通障礙,達成雙贏。
日期:2014-10-09
「台灣製造」商品又掉漆!士林地檢署調查,多家知名茶行涉嫌以低價進口茶偽裝台灣高檔茶牟暴利,連百年老鋪「嶢陽茶行」也涉案!茶農憂心,政府再不把關,台灣茶的形象將被摧毀。
日期:2014-09-18
四十五年本土公司,又一直賺錢,還有多少改造空間?葡萄王生技創辦人曾水照小兒子曾盛麟,導入西方管理系統,花三年多活化組織,如今,已繳出營收和股價皆亮眼的成績單。
日期:2014-07-31