身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期:2018-06-08
蘋果股價從iPhone X銷售不如預期的困境中爬起來,目前三款新機型看好,美國時間六月四日至八日舉行的開發者大會成為焦點,蘋概股也將受惠,投資人需要關注哪些重點?
日期:2018-06-07
中國電影票房規模逐年驚人推升,今年首季甚至超越北美,奪下全球第一,隨著後製特效產業迫切發展,其中尤以在台掛牌的VHQ-KY最值得關注。
日期:2018-06-07
A股6月正式納入MSCI新興市場指數,處在資金移轉配置風口,台股今年來表現相對突出,A股卻出乎市場預料走跌。我們應該怎麼看待這個A股入摩效應?
日期:2018-06-07
KK在一家超商做時薪人員,上個月離職,昨天領到薪水,被扣1,025元,理由是他在結帳時,多給客人錢,所以老闆把它扣回來。
日期:2018-06-07
以色列雖有一半土地是沙漠氣候、降雨量又少,卻能發展出強大的農業,當地的獸醫師告訴我,關鍵就是「合作」,透過資訊整合,才能讓整個產業共同向前邁進。
日期:2018-06-07
網紅成吉思汗健身俱樂部館長陳之漢話題不斷,日前在直播時談到作為一個女生應該天生會有母性,但總統蔡英文沒有結婚、沒小孩,而且還是大小姐出身。引起網友批評沙文主義。
日期:2018-06-05
低利率時代,理財成為台灣民眾累積財富的重要管道之一,財富管理業務成為各大金融機構兵家必爭之地,但這幾年群益金鼎證券在財富管理領域的異軍突起,給人耳目一新的感覺,也證明「只要專注在特定領域」,獨立券商也能打出一片天。
日期:2018-06-05
台積電創辦人張忠謀今天榮退,是台灣企業的一件大事,對張忠謀夫人張淑芬來說,應該是非常開心的事,因為張忠謀要將餘生留給家人。張氏伉儷的鶼鰈情深,大家有目共睹,張淑芬透露,張忠謀是她最疼愛的小孩,同時也是她的偶像。
日期:2018-06-05