身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期:2018-06-08
就算沒有信用卡,也能分期購買重機、按摩椅?Yahoo奇摩購物中心昨日宣布首推「線上無卡分期」服務,表示要提供給沒有信用卡的客群,購買商品也可享有分期付款的服務。值得注意的是,協助推動這項服務的,為長期耕耘企業端、租賃龍頭之一的中租控股,鎖定千萬名無卡客群的潛藏商機。
日期:2018-06-01
蝦皮大戰 PChome 的戲碼,堪稱這兩年台灣電商最熱門的話題,無論這場戰役是否有勝負,都已經讓外界瞭解電商戰爭的白熱化。
日期:2018-06-01
全球對伺服器的需求與日俱增,數據中心建置潮正在崛起,近年受惠於雲端計算與雲端儲存應用,也相繼帶動台灣多家相關零組件廠營收後續看漲。
日期:2018-05-17
擺夜市,真有那麼簡單嗎?頂著台大博士學歷深入台北一級戰區饒河夜市、雇用4–5名街友想提供一份穩定工作,創辦「浪人食堂」的余思賢曾以為只要產品夠好、打好廣告就能做起來,真正做生意才知,夜市很多眉角是「實實在在的,書上學不到的」。他從零開始學,一路靠周圍攤販、街友大哥大姐照顧,也看見台灣最美麗的夜市文化。
日期:2018-05-14
據統計,在美上市的中資企業共一八一家,總市值高達新台幣二十八兆六千億元。在中美兩國全力拚戰下,小米喊出千億美元總市值,強力回歸中概股,有「只許成功」的政策任務!
日期:2018-05-10
「全通路零售時代,實體與網路店面之間的界線會逐漸消失,世界變成一個沒有隔牆的展示間。」──全家便利商店資訊本部部長.簡維國。
日期:2018-05-04
民眾在「MOBILE01」論壇發文指出,最近跟房仲看房子,但社區跟仲介收取帶看費,一個月500元,不繳錢不給看屋,且一次要繳4個月(2000元),期間如果房子賣掉不退錢,因此詢問大家「請問社區收取這費用合理嗎?」他還表示,問了房仲說很多大樓都這樣,想了解有沒有管道可以制止;發文引起網友熱議。
日期:2018-04-26
CNBC 4月20日報導,摩根士丹利(大摩)證券分析師Katy Huberty以今年1-3月蘋果(Apple Inc.)智慧型手機在中國市場的啟用市占率呈現縮減、中國數據較預期疲軟以及供應商回報數據不佳為由,將2018年4-6月iPhone銷售量預估值自4,050萬支下修16%至3,400萬支、遠低於接近4,300萬支的市場平均預估值。
日期:2018-04-23