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換位思考》自認服務周到  消費者不見得會買單 讓顧客每次都按讚  他們拚出超高回客率
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換位思考》自認服務周到 消費者不見得會買單 讓顧客每次都按讚 他們拚出超高回客率

位於新北市八里左岸的四季景觀餐廳,近年來成為當地吸睛的餐飲地標景點,豐富的峇里島造景,精心打造的水晶教堂與夜晚駐唱氛圍,讓這裡無論寒暑、日夜或晴雨,總是透著濃濃的南洋風情。

日期:2017-10-19

察言觀色》曾自以為貼心  但大客戶卻不領情 從穿搭透視個性  超業收服高端客群
話題人物

察言觀色》曾自以為貼心 但大客戶卻不領情 從穿搭透視個性 超業收服高端客群

「俐落短髮、打扮中性,這是劉珈君近年來的造形,與過去長髮飄逸富有女人味的亮麗裝扮截然不同,「對一些事業有成的男性客戶來說,他們的老婆會覺得我較專業、可信賴……。」亮麗裝扮截然不同,「對一些事業有成的男性客戶來說,他們的老婆會覺得我較專業、可信賴……。」

日期:2017-10-19

探親三十年
名人專欄

探親三十年

兩岸相隔是悲劇,白色恐怖也是悲劇, 不懂的人會質疑,為何不能忘了過去迎向未來?理由很簡單,因為過去從未結束。

日期:2017-10-12

杏壇新星  印尼語教育界的Ella  王麗蘭  K歌、煮菜當教材  卸下移工「隱形斗篷」
話題人物

杏壇新星 印尼語教育界的Ella 王麗蘭 K歌、煮菜當教材 卸下移工「隱形斗篷」

應該是安靜的期末考時段,教室裡卻傳來馬來西亞民歌《拉莎莎揚》(Rasa Sayang)輕快的前奏,講台前學生緊抓麥克風,跟著字幕唱馬來文歌詞,歌曲一結束,學生吐了吐舌頭鑽回座位。「唱得好!大家掌聲鼓勵。」個頭嬌小的講師王麗蘭揚聲說道。原來,正在進行期末報告,內容是從指定曲中任選一首演唱。

日期:2017-09-28

面對強勢、凡事說不的客戶,別抱怨
職場

面對強勢、凡事說不的客戶,別抱怨

認同的方式很多,最不費事且效果最快的就是稱讚對方的優點。

日期:2017-09-26

謝謝你,在一無所有的日子陪著我
個人成長

謝謝你,在一無所有的日子陪著我

我沒參加她的婚禮,但我知道,她一定會很幸福。

日期:2017-09-26

政策上菜》走進全台第一個青銀共居宅 跨代同堂新趨勢  讓人活到老、潮到老
幸福熟齡

政策上菜》走進全台第一個青銀共居宅 跨代同堂新趨勢 讓人活到老、潮到老

住在一起後,你們最想要一起做什麼?」

日期:2017-09-14

快樂的共識
名人專欄

快樂的共識

好在有世大運,大家齊心幫中華隊加油,每一場賽事都讓人覺得很感動。這是台灣近期極少數「快樂的共識」,難得跳脫對立,難得一起快樂。

日期:2017-08-31

泌尿科權威邱文祥放軟身段 傾聽陪伴,從嚴父變交心麻吉
教育

泌尿科權威邱文祥放軟身段 傾聽陪伴,從嚴父變交心麻吉

現任國立陽明大學生技醫療EMBA學程執行長、亞洲泌尿外科醫學會祕書長的邱文祥,治療過的病患不計其數,問診時都會像是朋友一樣在聊天,只要看見他在醫院診間,病患再焦慮的情緒都能獲得紓解。

日期:2017-08-03

當你設下越高的標準,代表你自尊越低!
個人成長

當你設下越高的標準,代表你自尊越低!

你是否有這些特質:不愛給人添麻煩、曾為他人眼中的小事深受打擊、害怕與人起衝突、容易有罪惡感、面對大量資訊時,特別容易焦慮、常覺得「都是自己不好」?你不是想太多,更不是玻璃心,你只是每5人中就有一位的「高敏感族」(Highly Sensitive Person,此心理學專有名詞由美國精神分析學者伊蓮艾融博士於1996年提出)。

日期:2017-07-27