現在是「全民投訴客」時代，不管是不是消費者，每個人都有一肚子怨氣要吐。更因為媒體及網路發達，投訴客無所不在，對於許多企業，如何應付客訴已是重要課題。
日期：2011-10-06
這是一個真實案例，月收入三萬、年收入不過三十六萬元的大樓管理員，因為被保險業務員欺騙，在不知情狀況下買了年繳七十七萬的投資型保單，光是醫療險一年就要三十萬元！在保險業務員包著糖衣的行銷話術下，該如何看穿那些業務員沒說、卻是你該知道的事？
日期：2011-09-01
職場上，最高明的溝通技巧，不是算計對方底線，更不是為了達成目的、猛拍老闆馬屁。適時表現幽默，不但能化解雙方緊張、對立情緒，還能提高工作效率，迅速達成既定目標。
日期：2011-08-16
「你好！我是Candy，這是我的名片。」「Hello！我叫Monica……」兩人對話就此停止，Candy腦中一片空白，一時找不到適合的話題，笑容肢體都變的僵硬，只得盯著來來往往的來賓，或是低頭玩著手機。這樣的場景是否讓你感到熟悉？在社交場合總是不自在，話題找半天也是有一搭沒一搭。
日期：2011-08-02
身兼牙醫師、作家和環保志工三種身分，李偉文的座右銘就是「一生玩不夠」，生活的重心是「閱讀、朋友、大自然」。他給社會新鮮人的建議是，放下自己過去累積的成就，保持歸零的心態，謙虛，並且滿懷熱情地面對新世界。
日期：2011-06-23
富人成功的故事，從來不稀奇。罕見的是，富人願意公開自己賺錢的心法與失敗的經驗。他們做對哪些事，讓他們得到與眾不同的成就？我們多次貼身採訪身價上百億的大戶投資考察團，得到了答案。這群人即知即行，得到可靠訊息就立即行動；不僅如此，他們還用盡功夫研究投資，這正是他們的成功關鍵。中華郵政分信員、退休小學老師、會計師等多位富人，用不同投資手法，成功獲取財富。他們精采的故事，足以讓你掌握未來的財富方向。
日期：2011-03-10
台北貓空的杏花林休閒農場，近年來赫赫有名，主人頂伯不但讓遊客免費入園參觀，更以九十歲高齡每日照顧杏花，創造出絕美風景讓遊客難忘，也豐富了他自身的生命風景，可說是不老的英雄。
日期：2011-03-10
「你嘴巴好甜喔！」、「你講得話還滿好笑的」是否曾留意過，和嘴巴甜點、說話有幽默感的人相處時，感覺特別和樂愉快？而能做一位不時給予讚美、適時以幽默感化解緊張場面的人，的確會讓你變成一位「很受歡迎」的人氣王。
日期：2011-02-11
