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贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」
職場

贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」

亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過,他向員工宣告,飯店內發生的事,不必凡事上報。唯一的例外,就是客訴。只要有客訴,他要在第一時間內就知道,並且加以處理。

日期:2018-10-23

黑色星期四再臨!高盛CEO:10月股票慘跌的部分原因是...
國際總經

黑色星期四再臨!高盛CEO:10月股票慘跌的部分原因是...

週四 (18 日) 美股黑色星期四再臨!高盛 (Goldman Sachs)新上任的執行長索羅門 (David M. Solomon) 表示, 10 月股票大幅下挫的部分原因是受到「程序化交易」的影響。

日期:2018-10-19

運動文化深植 體現正向循環
傳產

運動文化深植 體現正向循環

「企業是一個大家庭,員工身心健康才是企業永續經營的基石。」這是科騰密封股份有限公司總經理石文正的經營理念,他強調員工健康是企業活力之根、動力之源。

日期:2018-10-19

全民大公投  這些問題我們想過了嗎?
政治社會

全民大公投 這些問題我們想過了嗎?

歐美國家盛行公投制度已久,台灣打破公投門檻後,民眾一口氣將針對九個題目做出神聖決定,這會是一場荒謬政治還是成熟民主的展現?一場民主大實驗即將揭曉。

日期:2018-10-16

你是「心臟人」、「意志人」、「大腦人」...搞清楚自己是哪種類型的工作人了嗎?
職場

你是「心臟人」、「意志人」、「大腦人」...搞清楚自己是哪種類型的工作人了嗎?

Goldminz 原本是一名軟體工程師,但是,在經過多年工作後,他發現他對於解決「人」的問題有著更多的興趣,所有,他決定往管理的路上發展。Goldminz 看了很多管理相關的書後,發現很多管理大師都會將人們分成 3 大類。

日期:2018-10-15

連虧8年!美國125年百貨龍頭SEARS聲請破產
傳產

連虧8年!美國125年百貨龍頭SEARS聲請破產

擁有125年歷史的美國連鎖百貨龍頭「SEARS」(西爾斯控股),在連續8年虧損後,於15日稍早宣布聲請破產保護。

日期:2018-10-15

中國武統台灣?沈富雄提七大理由「機率是零」
政治社會

中國武統台灣?沈富雄提七大理由「機率是零」

美國華盛頓智庫傳統基金會日前發布《2019年美國軍力指數》報告,內文提到台灣局勢,表示中國從毛澤東至習近平,每一屆領導人都強調統一台灣,中國從未放棄使用武力,而中國對台灣的威脅,有違美國對區域穩定的追求。

日期:2018-10-15

外資大戶的選股黑名單
金融

外資大戶的選股黑名單

這是一場極具企圖心的革命。揭竿起義的是聯合國,糾集的兵團是全球重量級投資機構,武器則是資本市場80兆美元的重磅銀彈。企圖,是讓投資人的選股不只看財報,也看企業的社會責任感;是讓國際大廠要求供應鏈更加保護勞工、重視環境;是讓金融機構的放款標準加上企業良知。聽來瘋狂,但這場革命已經真實影響到全球與台灣的資本市場。

日期:2018-10-11

財產縮水90%,用14年又重回日本首富!日本軟銀孫正義的創新關鍵
理財

財產縮水90%,用14年又重回日本首富!日本軟銀孫正義的創新關鍵

他在2000年時曾經是日本首富,接著發生網路泡沫後財產縮水90%,然後投資阿里巴巴2000萬美元後,在14年獲利達3000倍,成長到600億美元,再度成為日本首富。他希望給缺乏信心而變得內歛的日本企業界一些啓示,縱使只有一家公司受到啓發都是善盡社會責任。他想示範如果軟銀及願景基金可以成功,則其他日本公司也可以。

日期:2018-10-11

牽動全球80兆美元的投資革命》龍頭企業財報再好看,沒做好ESG也被列入黑名單
金融

牽動全球80兆美元的投資革命》龍頭企業財報再好看,沒做好ESG也被列入黑名單

「這股以ESG為首的永續投資狂潮,已大到主流投資圈難以忽視。」《經濟學人》在去年底一篇探討ESG的專文如此評論;而這股狂潮也推進到了台灣。

日期:2018-10-11