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語言津貼補助、課程樣樣來!這家五星飯店鼓勵員工進修英文
職場

語言津貼補助、課程樣樣來!這家五星飯店鼓勵員工進修英文

歷年皆獲五星級國際觀光飯店殊榮,2017年亦榮獲全球知名旅遊網站「Trip Advisor」全球百萬網友票選「旅行者之選」(Traveller's Choice)的「人氣家庭式飯店」,能在國際間留下優良口碑,他們究竟是如何做到的?

日期:2018-09-14

這是一個通才比專才更吃香的年代:頂尖人才的五項超能力
職場

這是一個通才比專才更吃香的年代:頂尖人才的五項超能力

樣樣通卻樣樣鬆? 在這個變化多端的時代,更需要能整合不同專業,融合不同領域、有適應力與全觀心態的通才。

日期:2018-08-27

話說出口之前,先自問兩件事
職場

話說出口之前,先自問兩件事

領導者在談話時,切記要站在聽者的立場,考量該用什麼方式,傳達什麼樣的內容。

日期:2018-08-22

用餐坐最好的位置、專屬私房菜...享有超級特權的VIP對企業真的好嗎?
職場

用餐坐最好的位置、專屬私房菜...享有超級特權的VIP對企業真的好嗎?

VIP顧客時常打破許多遊戲規則,而許多業務為了搶下這些特別的客戶,不得不允許這樣的制度破壞者。但其實,流程上的特權是非常不明智的選擇,因為你會犧牲掉一般顧客的權益和信任。

日期:2018-08-17

創業一年就獲利,還治癒「加班這種病」...軟銀逆勢成長為科技帝國的最大原因
職場

創業一年就獲利,還治癒「加班這種病」...軟銀逆勢成長為科技帝國的最大原因

軟體銀行和一般企業不同,嚴格來說,軟體銀行其實沒有「本業」,在發展過程中進行了許多併購案。孫社長的戰略是「探索並選擇可能讓自家公司獲得優勢的『新』市場,為了確保該項優勢,透過談判交涉在『短期』內獲取所需之人、事、物、資訊情報等經營資源,以『一口氣』爬上巔峰為目標」。

日期:2018-08-17

就要好玩  藍海策略家勸募不打悲情牌
職場

就要好玩 藍海策略家勸募不打悲情牌

與競爭對手做一樣的事,結果可能只是把同一塊餅愈分愈小;看清局勢,開發無人競爭的新市場,才有機會帶動組織突破窠臼。

日期:2018-08-09

強化現場顧客的接觸點,廢除會議制度
職場

強化現場顧客的接觸點,廢除會議制度

企畫人員把責任推給業務,說是業務的錯;業務說企畫人員根本住在象牙塔,不了解真實的市場狀態,只會講不切實際的大話。

日期:2018-07-30

行銷人必學:負面宣傳不見得一定是壞事!
傳產

行銷人必學:負面宣傳不見得一定是壞事!

在網路連結的行銷4.0世界裡,有時品牌需要一些負面宣傳,才能引發正面擁護。

日期:2018-07-26

主管算什麼!齊心實現公司願景才是價值所在
職場

主管算什麼!齊心實現公司願景才是價值所在

工作是實現有理念支撐的願景。認為只有忠實執行上層下達的政策和企畫,使命必達才是工作的觀念是錯誤的。

日期:2018-07-26

好市多退貨無極限?椅子坐2年退貨掀論戰
生活消費

好市多退貨無極限?椅子坐2年退貨掀論戰

美式賣場好市多的無條件退貨機制,再次引發討論,日前一名網友在內湖好市多看見有民眾將坐了兩年的椅子拿來退貨,此事分享上臉書社團,引起熱烈討論,有網友認為皮椅兩年就壞了,退貨有理。但也有網友表示,「奧客無極限」。

日期:2018-07-24