企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
一提到商場、購物中心，大家聯想到的一定就是周年慶購物潮。根據資料顯示，台灣是百貨度排名世界第一，台北市更是全球百貨密集度最高的城市，讓人不免疑惑，百貨商城的獲利是否真的這麼驚人？
日期：2018-11-21
代理生活家電、個人護理、廚房用品等各種生活用品的恆隆行，在百貨公司經營的門市通路，除了有個時尚味十足的名字「hengstyle」，隨著現代消費者對於購物體驗的要求越來越高，開始逐步導入影像辨識技術、智慧感測機制、數據監測分析等創新科技，期盼配合優化後的hengstyle官網及智能管家APP，開啟虛實整合全通路時代。
日期：2018-11-15
二代接班後，全國電子積極轉型，藉此力拚電商、開發新客群。轉型關鍵「Digital City數位城市」第五間門市將在台北開幕，新品牌帶來哪些新機會？
日期：2018-11-14
自從數位網絡逐漸成熟發展後，新型態的服務及消費市場急速成長，電商平台、虛擬店舖，這些新型的關鍵字成就了新一波的商業機會。而過去許多實體零售服務業者同時面臨市場再度被瓜分的風險，因此也同樣紛紛加入數位科技、創新服務等商業營運模式。
日期：2018-11-14
近年台灣百貨業者多元林立，但面對數位發展蓬勃的網路商城加入市場競爭，為整合線上線下的虛實市場，百貨業者無一不出奇招。
日期：2018-11-14
亞馬遜書店分析大數據發現，買黃色便利貼的顧客，也會考慮加購其他顏色的便利貼; 如何擴大收益管理的範圍，讓附屬產品及服務獲利最大化，正是當下航空業者最該思考的課題。
日期：2018-11-07
一次就能過關的資料幾乎都分成前半與後半兩大部分。提案資料的架構以「找出問題癥結」→「提出解決方案」的順序為大宗。換句話說，資料的前半要說明「問題出在哪裡」，後半則要說明「要怎麼解決」。
日期：2018-10-16
奧德嘉和他的經營團隊研究時尚行銷，腦力激盪得到市場的最大公約數是：每個消費者普遍喜歡用40歐元買三件商品，而不會花120歐元買一件。
日期：2018-10-12
