編按：本書作者鍾文榮指出，餐廳的菜單設計是經過精心策劃，引導消費者點利潤更高的菜色，最醒目的位置擺最賺錢的，而最貴的菜色，是讓你覺得其他菜色變便宜的手法，再藉由排版位置、菜色描述，來影響你的決定。為何每次站在星巴克都猶豫超久？這也是店家精心設計的結果，高價品項被巧妙安排，製造出其他飲品的相對超值感。2004年網路盛傳一篇日本一名星巴克前員工爆料「點中杯的是絕對蠢貨！」的評論，但官網早已清楚標示，最省錢、提神是濃縮咖啡。鍾文榮進一步指出，星巴克的成功超越咖啡本身，透過精微的菜單設計、命名藝術和定價策略，引導消費者的選擇。了解這些，點餐就能更聰明，不被菜單設計所迷惑。
日期：2025-06-24
第八屆《今周刊》「台灣大未來 國際高峰會」於周三（6/18）盛大登場，面對 AI 大未來所帶來的顛覆與挑戰，各界領袖齊聚一堂，分享應對策略與前瞻布局。玉山金控科技長張智星在專題演講中指出，「AI 是新世代智慧金融的引擎，不只協助我們處理大量數據，更重新定義了服務、風控與行銷的可能性。」他強調，玉山正以 GENIE 為核心，打造內部 AI Portal，為全行員工與顧客提供無縫的智能金融體驗。張智星更半開玩笑地說，既然透過科技提升效率與服務品質，能夠釋放更多人力與時間，他認為「我們相信週休三日的未來不遠了。」
日期：2025-06-18
創立於2013年、以平價美味早餐在全台打響名號的Q Burger，在10年內從地方品牌成長為擁有400家門市、130萬App會員的全國連鎖事業。Q Burger董事長鄭瑞賓日前接受數位轉型學院院長詹文男《大師543》節目專訪，分享Q Burger的創業故事、數位轉型心法及全球願景藍圖，提供希望進軍全球市場的中小企業參考。
日期：2025-06-15
一般電商顧客的回購率不高，但林果良品的回購率卻高達六成。透過叡揚資訊的Vital CRM，記錄每位顧客的消費旅程及偏好，讓品牌不論在線上或線下，都能提供一致且暖心的服務。搭配標籤分類與客製化簡訊，林果良品成功將對顧客的關心，轉化成有溫度的數位溝通，將手工皮鞋的職人精神，延伸到每一次的售後互動中。
日期：2025-06-12
創立於1981年、深耕台灣旅遊業超過四十年的可樂旅遊，儼然已成為國人心中的旅遊代名詞。副董事長兼創辦人之一的吳守謙（Pony）近日接受數位轉型學院詹文男院長《大師543》的節目專訪，娓娓道來可樂旅遊從創業之初四人白手起家，到今日擁有逾2,000多名員工的發展之路，並公開其「一二三四」服務科學經營法則，值得中小企業的參考。
日期：2025-05-17
全聯旗下的電商事業，今年可望達成百億元的業績目標。只有20萬品項的全電商，要如何結合集團優勢，在競爭激烈的電商市場中殺出一條血路？
日期：2025-04-30
隨著AI（人工智慧）技術日新月異，就連房仲業也推出「AI房仲」來迎接這前所未有的變革。從智能化物件篩選、自動化數據分析、善用AI聊天機器人快速回答並分類客戶問題、整合虛擬賞屋技術等，多項創新應用宛如房仲從業人員的「第二大腦」。
日期：2025-04-18
「碳佐麻里」高雄美術館店驚傳多人食物中毒，有民眾於14日前往用餐，凌晨卻突然上吐下瀉，急忙去掛急診；事後PO文抱怨後發現有同日去用餐的網友，也發生同樣腹瀉不止、全身無力。高雄市衛生局獲報前往稽查，將8件可疑食材採集送驗。而碳佐麻里也在稍早發布聲明啟事，將全力配合衛生主管機關進行調查，強調不會推託、正視錯誤並且負責到底。
日期：2025-04-16
連鎖咖啡店經常發生顧客長時間佔位情況，為避免內用座位被久佔，星巴克去年曾兩度張貼公告，但成效不彰。一名女子昨在星巴克發現最新公告，內容指若顧客離開座位超過1小時，店家將全程錄影並移動物品；此外，如顧客一次佔用多個座位，而門市已客滿，店員將引導併桌，以確保其他顧客能順利入座。
日期：2025-04-02
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