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好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密
理財

好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密

編按:好市多(Costco)的無條件退貨政策,看似會增加退貨率、虧錢,反而提升銷售額。本書作者鍾文榮指出,這是運用行為經濟學中的「稟賦效應」,人們一旦擁有物品,就會視為自己的財產、產生情感,認為「我的東西就是好」,甚至自我說服「這東西總有一天會用到」,退貨意願自然下降。從企業管理的角度來看,無條件退貨政策讓顧客產生「能退貨就更敢買」的心理,促進衝動性消費。同時,還提升品牌形象,增加顧客忠誠度。這啟示我們,理解人性和消費心理,往往能找到企業和顧客雙贏的商業政策。根據好市多公告,自4月1日起,售出的白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣不接受退貨。另外,電器類(電視、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機等等),需自收到商品起「90天內」辦理退貨,為了保固個資,必須在退貨前移除個人資料。

日期:2025-07-31

券商公會理事長之爭落幕!激戰三輪,陳俊宏4票之差順利爭取連任
金融

券商公會理事長之爭落幕!激戰三輪,陳俊宏4票之差順利爭取連任

中華民國證券商業同業公會週三(7/30)舉行第十屆第一次會員大會,順利選出理事33席、監事11席,而在選前被視為五五波的證券公會理事長之爭,最終由現任證券公會理事長陳俊宏,以4票之差險勝,順利爭取連任。

日期:2025-07-30

8月新制懶人包/80+免巴氏量表請外籍看護、博愛座→優先席、核三公投綁第2波罷免…犯1事重罰15萬
生活消費

8月新制懶人包/80+免巴氏量表請外籍看護、博愛座→優先席、核三公投綁第2波罷免…犯1事重罰15萬

隨著8月的到來,多項攸關民生的新制即將上路,涵蓋交通、醫療、長照、教育等層面,影響範圍遍及各年齡層與族群。8月新制從博愛座正式改名為「優先席」、免費肝炎篩檢年齡擴大,到華航開放免費Wi‑Fi與外籍看護申請門檻放寬,《今周刊》整理出8月起實施的關鍵新制,協助民眾快速掌握最新變化。

日期:2025-07-30

自民黨創黨70年最大挫敗  關稅底定也救不了「老人政治」    年輕世代逼宮  石破茂政權陷崩解危機
國際總經

自民黨創黨70年最大挫敗 關稅底定也救不了「老人政治」 年輕世代逼宮 石破茂政權陷崩解危機

日本陷入領導層重組的政治大亂鬥,但自民黨找不到同時能應對川普、展開世代交替、平息仇外情緒,以及能吸納反對黨支持的領導人,政治亂局還要持續一段期間。

日期:2025-07-30

人力困境 從臨床關懷到美食街客訴  都歸他們管 兩方向減輕醫務社工肩上大石
政治社會

人力困境 從臨床關懷到美食街客訴 都歸他們管 兩方向減輕醫務社工肩上大石

(今周刊1493)醫務社工的人力配置,長期受限於法定的一:一○○人床比,許多臨床外的業務未被納入考量。工作量往上堆的同時,社工又經常被醫院視為行政人員,職涯發展受限,讓各家醫院更難留才。

日期:2025-07-30

品牌二三事
職場

品牌二三事

在自然草本趨勢中,品牌唯有深化文化內涵、強化差異定位,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。透過永續、療癒或文化敘事等元素,建立獨特品牌形象,是邁向國際化與長期發展的關鍵。

日期:2025-07-30

自我毀滅式的貿易政策
國際總經

自我毀滅式的貿易政策

川普缺乏連貫經濟邏輯的關稅政策,不僅讓全球各國疲於應付,也難以有效創造國內就業、消弭貿易赤字,終將以削弱美國經濟作收。

日期:2025-07-30

新關稅將上路,聯準會7月降息機率低,法人:短線看多不變,這18檔強勢股可留意
台股

新關稅將上路,聯準會7月降息機率低,法人:短線看多不變,這18檔強勢股可留意

台股站穩季線之上,短線觀察指標偏重技術面漲跌、籌碼面堆疊;前百大漲幅個股怎麼精選領頭羊以及潛力股挖掘?

日期:2025-07-28

台灣關稅會多少?川普發出的200封關稅信有我們?蘋果財報得看的4個重點│全球瞭望
政治社會

台灣關稅會多少?川普發出的200封關稅信有我們?蘋果財報得看的4個重點│全球瞭望

川普要求各國須在8月1日與美國達成貿易協議,這個期限究竟是關稅戰的終局或是另一個起點即將揭曉,台灣要付出什麼代價,結果終究決定在川普大筆一揮要喊多少。從最近主要國家的談判進展以及各國股市表現來看,投資人顯然較持正面立場。

日期:2025-07-27

王鴻薇沒被罷掉喊話:普發一萬一定讓全民領到!823還有罷免「黨主席選舉不應影響結果」
政治社會

王鴻薇沒被罷掉喊話:普發一萬一定讓全民領到!823還有罷免「黨主席選舉不應影響結果」

國民黨24位立委週六(7/26)挺過罷免壓力,包括爭議言行較多、因此頗受矚目的北市藍委徐巧芯、王鴻薇等人,都成功催出大量反罷免票,最終得以逃過一劫。以王鴻薇的選區而言,雖然同意票已跨越25%門檻,但她也催出8萬6311張不同意票,因此驚險通過考驗。而投票結果似乎也給王鴻薇及藍委很大的底氣,王在週日(7/27)受訪時便直言說,行政院若仍對普發現金1萬提覆議,藍營肯定會否決,「我們一定會讓全民領到普發現金一萬元。」

日期:2025-07-27