我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10
「義大利萬歲!」二○○六年世界盃足球賽,Puma贊助的義大利獲得冠軍,這個長年以F1賽車贊助商出名的品牌,正式在世足舞台上嶄露頭角。在台灣,Puma也與代理商星裕國際合資成立台灣彪馬,顯示對台灣市場的重視!
日期:2006-08-03
四月下旬,當全世界的科學家都極力追查 SARS 病毒的致命原因時,台灣一項科專計畫所開發的「高效率基因比對分析軟體( FLAG )」,則悄悄地在四月二十四日率先公布 SARS 冠狀病毒基因體比對分析,不僅比較發生疫情的加拿大、香港、中國、台灣四地的病毒,同時,也完成了牛、豬、鼠、禽和人類冠狀病毒的基因結構分析,並將結果登錄上網,供各方專家研究參考。
日期:2003-06-05
地震後的半導體廠,幾乎在進行一場新聞發布比賽。半導體業素來龜毛,除了每月的營收數字,沒有事絕對不會主動發布新聞,不過這幾天各媒體的傳真機,黃昏時分都會接到幾家上市半導體廠的傳真,內文詳細記載生產設備的復機比率、損失的在製晶圓片數、重新開始的投片數量等等,為的就是公告周知,「晶圓廠在此震災後,已經在極短時間內恢復元氣」。(1999年10月3日 今周刊)
日期:1999-10-03