2023 年，ChatGPT 的風潮席捲世界，AI、雲端、數據成為今年最為重要的關鍵詞。數位科技的迅速變革使得企業與消費者之間的互動模式改變，尤其在後疫情時代，即使生活逐漸回復正常，人們的消費行為已和過往大不相同，也更重視永續概念。企業如何借重科技工具，打造企業韌性、優化客戶服務與體驗，將是數位轉型成功與否的關鍵。
日期：2023-10-27
