「曾經有客戶在信義區看到一塊大理石花紋挺漂亮的，就把它拍下來給我們，要我們找出來，其實一方面是想要測試美國運通團隊，可以做到什麼程度。」美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁吳伯良帶領的白金秘書團隊，經常收到來自黑卡客戶的各種挑戰，靠著「把客人的小事當成我的大事」這個心態圈粉無數，收服刁鑽的高資產客戶。
日期：2023-07-14
如果想在台北市住房率數一數二的凱悅飯店指定「二四一二」或「二五三八」號房間住一宿，若不是皇親國戚，或是名流人士，光有錢恐怕也會被凱悅婉拒。這兩個房間正是結合凱悅最佳陳設與服務的總統套房，為了徹底執行「有回家的感覺」，凱悅還開創台灣飯店業先河，開啟二十四小時 BUTLER (貼身管家)服務，讓住房貴賓出門在外不必張羅枝微末節的瑣事、充分體驗旅行的樂趣。
日期：1999-05-20
