道歉時，通常會繫代表「冷靜」的藍色；新產品發表時，則多選擇代表「活力」的紅色；其實從細節，就能推測出顧客心意。
日期：2015-11-12
被評為大爛書，竟狂銷逾百萬冊；主角從不配合宣傳的電視劇，完結篇收視率去高達40％。讓讀者及觀眾有安心感，就是成功的要素。
日期：2012-01-12
