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一頭栽下去前,請先開口問!

一頭栽下去前,請先開口問!

商周出版

職場

2013-10-22 11:14

你做事情總是習慣一頭栽下去,最後卻常常"搞錯方向做錯事情",丟下爛攤子讓同事或主管幫你收尾嗎?紀香菜鳥到職的震憾教育,將根除你致命的工作缺陷......

第一天進入行銷企劃公司時,主管丟給我一疊厚厚的A4紙,然後給我一個題目,要我針對那個題目,寫下各種我想得到的想法,接下來就留給我四個小時的時間去發揮。

看著眼前那疊厚厚的全白A4紙,我心中相當緊張,雖然四個小時看起來很充裕,但是要把這些紙全部寫滿,可也要花上不少時間啊!
 
這樣我到底要寫多少東西,才能符合主管的期待呢?我只好埋頭努力地振筆疾書。
 

四個小時過去了,主管走過來看,皺了皺眉頭,只說了一句:「你完全搞不清楚狀況嘛!」

接著他又出了一道功課,給了我一句文案,然後一樣要我用四小時的時間,將這句話用各種不同的方法去表達。

有了前車之鑑,我這次特別謹慎,將那句文案一個字、一個字地重新解構,一樣寫了四個小時,這次他還是皺了皺眉頭,不悅地說:「我看你根本有語言表達障礙!」

我始終搞不懂他想要我做什麼,等到第二天上班,他把我叫進辦公室,開口就問我:「你平常做事的習慣,就是別人說了你就做嗎?」

我回答:「是啊,當然。」

他馬上斬釘截鐵地說:「錯!所有的事情,在你做之前請先『問清楚』,不然你只是浪費四個小時的時間在那邊白忙!」他停頓了一下,又接著問:「你很喜歡寫字嗎?還是你有焦慮症?我給你那麼大一疊空白A4紙,你就想辦法全部寫滿?」
我問:「難道不是這樣嗎?」
主管耐著性子問:「你在下筆之前,花了多少時間思考?」
我說:「因為看到眼前有那麼多紙,怕時間到了寫不完,所以沒有多做思考就開始寫了。」
「沒想清楚前就蒙著頭做,這就叫做搞不清楚狀況!你看看你寫好的那整疊A4紙,寫得毫無重點、亂無章法!如果你做事之前不懂得問清楚,只懂得盲目地做,那公司可能就得因為你,投資大量的時間和成本讓你犯錯!
我點了點頭。
 
主管又繼續點醒我:「當我給了你一疊空白A4紙,並不代表你要全部寫滿,如果你什麼都沒寫,而當我問起你為什麼沒寫,你卻可以解釋得很清楚,那才叫做一種跳脫框框的限制,也才是寫文案最重要和基本的能力,這樣你理解了嗎?」

這有如當頭棒喝般敲醒了我,原來我一直被眼前自我想像的限制綁得死死的,這樣完全跟從事文案創意的精神背道而馳。
 
不怕不懂而發問的人,最怕不懂卻以為懂的人
 
接著,主管又問我:「你有注意到,我在你的座位四周放了很多雜誌嗎?」我說有。
他問:「你有看嗎?」
我心虛地回答:「當然沒有……」
「果然,你就是那種傻乎乎、一味蠻幹的人。
 
我放在四周的雜誌,並沒有限制你不能去看,但是很多人會被眼前的問題限制住視野,導致解決問題的方法受到局限,那就是因為不懂得觀察四周環境的變化,試圖去找出突圍的方法!你做的是要激發想像力的工作,雜誌放在四周就是希望能夠幫助你有更多想法,結果你卻因為我下達了一個命令就急著執行,卻不去問『怎麼』執行才正確!」是的,「做對」事情,比起把事情「做完」更重要。我在接到這個任務的時候,心裡明明就有很多不理解和困惑,但是其實答案就在四周的雜誌,在周邊垂手可得之處,而我卻沒有好好利用,只把「寫滿A4紙」這個任務,當成那四小時我眼睛裡的全部。

主管此時又開口了:「你跟大多數的人沒什麼不一樣,當人們接到一項工作,就賣力地一頭栽下去,卻沒有先去理解整件事情的前因後果,然後盲目做完之後才發現做錯了、做壞了,這時候卻要所有的人共同承擔失敗的結果,你知道嗎?幾乎這間公司的每個人,甚至市場上每間公司的人都一樣!但是,如果你想到一間不一樣的公司,替自己的未來找點不一樣的可能,那你從今天起,就要開始思考怎麼問對問題、做對事情、用對方法、花對心思、弄對方向,懂嗎?」

那一天的震撼教育,徹徹底底改變了我。不怕不懂而發問的人,最怕不懂卻以為懂的人做之前先弄清楚真正的方法,或是跳出眼前的框框尋找其他的資源,才有可能找到讓眾人鼓掌的解答。

把事情「做對」,比起把事情「做完」更關鍵。接到一個任務之前,需要先詢問─問對的做事方法,接著尋找─找對的做事資源,最後才有機會達成使命,擁有對的做事成果。(本文選自第二章,陳若雲整理)
 
 
作者︰紀香
 
他是男兒身,卻用女性外表在職場闖蕩15年;
他是機械背景,卻成為設計領域的藝術總監;
他是專科學歷,卻擁有年收百萬的講師身價!
 
敢於顛覆、敢於挑戰、敢於與眾不同,
世界就敢給你想要的一切!
從別人眼裡的怪咖,到無可取代的職場A咖,
面對不一樣的自己,迎擊不一樣的挑戰,
人生的可能也會跟著不一樣!
 
從飽受質疑的不一樣,到出類拔萃的不一樣
克服學歷,克服外在,克服成長背景的一切限制
只為了成就從小夢想的自己……
 
紀香,在美麗幹練的外表、高階主管的頭銜背後,
是一個從小就發現自己不一樣的人
在痛毆、鄙夷、質疑和咒罵中,
更堅定了把自己做好的決心──
「如果整個世界都不接受我,我又怎麼能不接受我自己呢?」
 
為了跳脫學歷的束縛,逃離只能領著低薪的日子
他一周寫出一本七萬字的書,一個早上設計出四款網站
一人同時經手五個大型專案,一年超過八十場授課
一切的努力,只為了爬到自己夢想的位置
 
他,從兩萬多的薪水到N級跳的身價,
從沒沒無聞的銷售員到數位行銷知名顧問,
堅持把自己做好,你的人生肯定會不一樣!
 
本書是紀香闖蕩職場十五年來的思考、觀察與感受,
期望勉勵年輕人、初出茅廬的新鮮人、與期望改變現狀的上班族,
讓他們相信,即使一開始的起跑點稍微落後,
只要培養了不一樣的心態、能力和行動,
最後也能衝刺得讓人望塵莫及!
 
出版:商周出版(2013年9月)
 
書名:我,選擇不一樣
 
 
目錄:
 
自 序 我的不一樣,讓我人生的可能更多樣
 
PartI 不一樣的心態──「志氣」還是「稚氣」,只在一念之間
01如果我做得到,你就更有理由做到
02非關對錯,只關選擇
03不甘心帶來的企圖心
04你缺的不只是一個機會,而是更多的勇氣
05如果有人說你不夠聰明
06不要拿自己的優勢,看待別人的不堪
07當責的勇氣,會讓事情變得不一樣
08有人用學歷貼你標籤,就用實力把它撕下
09持續累積,才能在未來跳得更高
10再小的希望,都是你的轉捩點
11不問機會有了沒,只問自己會了沒
12別讓太多雜事,掩蓋你的優勢
13把每一件小事,都當成大事來做
 
PartII 不一樣的能力──優勢,不是自己說了算

14創造核心價值,讓價值帶動價格
15想要什麼工作,就靠自己的雙手去爭取
16不問會不會用,要問能不能做
17離開了公司的保護傘,你還剩下什麼
18讀懂別人的心聲,而不是只聆聽聲音
19為自己想個不可取代的理由
20省省吧、醒醒吧,趕快投資自己
21公司不是花錢請你來學習
22不說怎麼可能,要說怎麼辦到
23工作,應該是一百次練習後的成果
24做之前,先把對的方法問清楚
 
PartIII 不一樣的行動──不設限,就有突破的可能
25行銷自己,需要主動的進擊
26重要的事,不要傻傻地等
27沒有做不到的事,只有不願意去做
28別讓眼前的限制,限制你的眼界
29在一時的靈感與當下的現實間,找到平衡
30努力去做,就可以逼出自己的潛能
31不讓開口成為所有麻煩的根源
32增添人情味,為你增加好感度
33盡力工作的人,才有資格談夢想
34為人生劃分台階,然後勇敢爬向最高階  

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