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誰是蠢蛋?--部屬篇 P.26

誰是蠢蛋?--部屬篇 P.26

上司之所以覺得部屬是蠢蛋,問題多半出在價值觀不同。上司若要覺得部屬不蠢,就該盡量發現對方的長處,懂得讓「蠢蛋部屬」發揮實力,認清為自己效勞的人才不是蠢蛋,把部屬都當作蠢蛋的人,不過是自以為聰明而已。

當部屬的覺得上司很蠢是常態,另一方面,也有許多上司覺得有些部屬「簡直不可理喻!」回想自己當年做部屬時根本不是這個樣子,為什麼自己的部屬,有的對於自己說的話很在意,有的人則是當作耳邊風,眼神就像是在說:「我已經懂了,你還囉唆什麼?」但從結果來看,部屬根本沒懂,自己是個蠢蛋卻一點都沒有自覺。

有些人不管教了多少次還是不會,所以當上司的人總是覺得:「真蠢!」不過,部屬真的是蠢蛋嗎?

其實有些部屬所以會成為上司眼中的蠢蛋,原因很多,只是上司很少去認真觀察原因何在。像是現在台灣或日本的企業裡,主管的肥缺都讓年齡較長者占據著,早在年輕人進公司之前便已經完成卡位,一旦年輕人進來後,才發現再怎麼努力都無法有滿意的升遷,所以,有些人對於工作的熱忱及投入程度,可能都不如初入企業時的自己。

對工作、事業的投資報酬率,在上司下屬這兩個時代裡已相去太多了;做上司的當初若認真加油,或是討老闆喜歡,便能輕輕鬆鬆升為課長、處長等,在日本社會尤其如此。可是現在日本各省廳(部會)裡,都是一大堆三十五到四十歲的「課長輔佐」,也就是連課長都不容易當到,以前「十年便一定可以升到課長」的鐵律已改變,二十年也當不上課長的人比比皆是,所以企業失卻了讓部屬投入的誘因。

對工作的關心度低,當然怎麼教就都教不會了,部屬們眼看十年內都沒有升遷機會,怎能期待他們全都拚命做,或是拚命免費加班也要弄懂呢?

當然,現在的日本年輕人也常常會覺得「這個公司不適合我」,動輒辭職,且不管去哪裡都是不高興就辭職,如果依照《愚蠢的壁障》作者養老孟司的理論,是因為對於「公司」發出的資訊無法順勢設定為適當的關心值,所以,對上司的指導反映為「零」的年輕人非常多,將上司的話當作馬耳東風。

這樣的年輕人本來就不適合公司組織生活,他們在上司眼中是蠢蛋,不過,他們覺得被上司認為蠢也沒關係,對於上司的評價更是毫不在乎。

上司所以會覺得部屬是蠢蛋,其實是因為價值觀不同,有些部分或許是代溝,許多上司動不動就先覺得部屬能力不行,對待部屬像是老子對兒子般說教;而部屬覺得上司是老古板,更不會關心上司說的話,彼此都覺得對方不可理喻。但如果讓部屬也嘗試說明的話,或許彼此都會覺得對方是聰明人,皆大歡喜。

日本昭和天皇生前要與外賓見面時,都會先查資料,看看對方喜歡自己問些什麼,例如見到法國總統,他就會問:「是從貴國開始舉辦高峰會議嗎?」讓對方有所發揮;上司要覺得部屬不蠢,也得要盡量發現對方的長處,讓對方有機會發揮。

許多上司喜歡大聲斥責部屬是蠢蛋,不把部屬當人看,其實是很蠢的。因為一個組織裡永遠是特定的、高高居上者扮演主角的話,那個組織不可能有生氣、活力,三個蠢蛋抵過一個諸葛亮,懂得讓「蠢蛋部屬」都發揮實力,為自己效勞的人才不是蠢蛋,把部屬當作都是蠢蛋的人,不過是自以為聰明而已。

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