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決斷與執行力 P.16

決斷與執行力 P.16

我認為企業在面對不景氣時,誰的執行力強誰就能勝出;而當景氣很好時,具備創新能力的企業則會有突破性的發展。所謂執行力強,是指對已有的具體方案能夠快速有效地貫徹。

不過,更重要的是,在執行之前,如何找出、形成正確有效的方案。一個企業能否成功,往往取決於關鍵時刻能否做出正確的判斷,是否能夠比競爭者先知先覺而先發先至,甚至更厲害的,即使稍慢一步,還可以後發先至,一發命中。我個人認為,方案本身是否正確和執行力一樣重要,缺一即無法成功。

聯電有一位日本顧問狩野教授,他對中文字有很深的研究及體會,他認為,企業最重要的就是要能「決斷」。決斷兩個字有兩層意義,「決」是一種很羅曼蒂克,會讓人很高興的過程,「斷」則是很冷酷且嚴肅的。例如結婚,決定和自己心上人結婚,是很羅曼蒂克的,但是決定後就不能再和其他人談戀愛,當然是很嚴酷的。找工作也是一樣,工作找到了很興奮,但是一旦決定去某一家公司任職,就斷了到其他公司發展的機會。

其實,「決」的意思,就是在眾多方案中,選出最有利的一個;至於「斷」,則是當決定某一方案後,要把其他方案完全拋棄。影響執行力一個很重要的因素,往往就是「決了之後不能斷」,像有的人會抱怨,早知道就不要到目前公司上班,否則說不定現在早已升官發財了;或是有人會說,若當時沒聽父母的建議,說不定又是如何如何,這些想法都是沒有任何實質幫助的。

除了「決而不能斷」以外,「決後不能行」也是常見的毛病。可是,行動前也不宜衝動,應該深入研究若干可行的方案,找出一個最好的。我認為,在決策過程中,有幾個步驟很重要,第一是要真正了解客戶的需求,要到客戶的現場去體會,而不是只憑猜測,要根據事實找出客戶真正需要的東西,不是閉門造車,盲目臆測自作文章。

第二則是要擇其必行而先行,有些事情反正要做,能先做的就先做了,不要浪費時間等待,就像打籃球時,不要等到確知別人要傳球給你才走位,而是要一直移動,才能製造出進攻得分的機會。

第三則是在行動前,要先凝聚共識,做好基本布局,並且醞釀情勢,蓄勢待發,就像接力賽時,接棒前要預跑;打棒球時,新投手要先在上陣前不斷熱身,準備隨時上陣接替,不然臨時換上一個未熱身的投手上場,在比賽壓力下不暴投也難。

一九九五年聯電大轉型,在三個月內與美加十一家IC(積體電路)設計公司完成策略結盟,合組聯誠、聯瑞、聯嘉三家合資公司,擴大晶圓專工市場占有。當時董事長曹興誠與劉英達一組,我與張崇德一組,兵分二路輪流飛到美國進行策略聯盟推動,分別與超過百人的會計師團和律師團談判,完成合約協商。大家認為聯電是一個策略靈活、行動迅速的公司,在多年前我們已有轉型的想法,公司內部組織也調整為事業部體制,以便轉型,也早與客戶建立互動合作關係,做好基本布局,邊談邊行動,很快地把合作案定下來,這就是醞釀情勢,快速一發命中的最好例證。

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