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人生處處是管理 P.12

人生處處是管理 P.12

忙了一天父親下班回家後,孩子跑來問他,「老爸,你一小時賺多少錢?」爸爸很好奇,不知道孩子為何要這麼問,還是回答說,「我一個小時賺一百元。」孩子接著說,「你能不能給我五十元?」爸爸很疑惑地給他五十元,沒想到孩子從撲滿拿出五十元,捧著一百元問,「老爸,我現在有一百元了,可不可以買你一小時,星期六下午陪我玩,好嗎?」

我們可以從不同的角度來看這個感人的故事,父母不要為賺錢忙過頭,而忽略了與孩子相處的時間。從管理的角度來看,我非常佩服這個孩子,因為他已經把管理的手法用來經營親子關係,相信這個孩子將來一定會出人頭地。

不久前我在台中逛百貨公司,看到一位太太專心在專櫃裡挑選服裝,不料坐在嬰兒車上的小娃娃不小心打翻了飲料瓶子,飲料流到地毯上。我正想過去幫忙收拾,沒想到這位太太一步衝過去,一巴掌就打在小娃娃身上,還生氣地罵起來。

我嚇了一跳,氣得也想痛罵這位太太,因為她沒有趕快把瓶子弄好,清理現場,卻先打起小孩子,我想想罵人也於事無補,還是先幫忙清理才是。真是弄不清楚,怎麼會有這樣的家長,也許是她自己覺得難堪、沒面子,要把責任轉推給小孩。

從管理的角度來看,類似這位太太的錯誤,也經常發生在我們周遭,每有狀況發生,大部分的人不論是政府官員或企業人士,都會犯同樣的毛病,推諉責任,不馬上處理現場狀況。

做任何事都要先想好目的何在。我有一位打高爾夫球的朋友,球齡雖然很短,但是球技高超,已是單差點高手。我請教他有什麼祕訣,他告訴我,在美國開始學打球時,曾花了一千美元上課,課程總共只有五堂,每堂一小時,他覺得,第一堂課受益最深,這一堂課老師完全不教如何打球,只和學員討論為什麼要打球。

你打球是為了當選手?為了健康?為了交際做生意?還是為了讓自己比較高雅?經過一小時討論,獲得的結論是,我朋友打球的目的是快樂。教練告訴他,把這個目標放在心上,任何會妨礙快樂的事都不要介意。當他經常維持快樂的心情時,就不會太介意自己的成績,不自覺中成績反而進步了。

以前念書時,總有一些同學花在課本上的時間並不多,但很會抓重點,還會考前猜題,這些同學花的時間比大家少,但成績不會比別人差。我們說這種人很聰明、會念書,從管理的角度來看,這種人懂得方法,利用工具,所以讀書很有效率,讀書時懂得掌握重要公式,下棋時會熟記棋譜,打橋牌時會利用牌型。

因此管理並不是高深的學問,每個人每天都在做管理,當我們做選擇時,其實就是在做管理了。小孩子選擇玩耍、打電動或看漫畫時,都是在做管理。懂得管理的人永遠找出較佳的方法,善於利用工具,輕鬆愉快地把事情做好。
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