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服務業騰飛,經濟再起之源

服務業騰飛,經濟再起之源

2016-11-10 10:58

中國App到府服務、移動支付日益蓬勃,在4G應用上甚至超越美國;
只是中國服務業起步點低,如何提升品質、滿足多變需求,將是經濟轉型關鍵。

筆者上次去北京,老朋友親自來接機,說要請我吃飯。原以為他會帶我去什麼高級食肆,不料他拿出手機按了幾個鈕後,逕自帶我回他的家去了。原來他通過App約了廚師,在家裡做了幾道菜,很有「homy」的感覺,廚師只收了九十八元人民幣。這是中國的共用經濟。

又有一次飛機抵達鄭州機場,發現機場內有各式地方小吃,正想買一點試試,才發現那裡的商店已經進化到移動支付,不收現金,只需用「××寶」嘟一聲即可,可惜我沒有國內支付卡,流著口水悻悻離開,但是那裡的移動支付水準比世界各大機場都先進。這是中國的電子支付。

近年中國移動技術出現了一次跳躍式進步。中國在3G時代,執著於自主開發制式,試圖重新發明車輪,結果3G應用遠遠落後於世界。

不過這為4G時代的商機提供了契機,少了已有的電子商務,移動業務正好甩開膀子向前衝。國內外資本市場的融資能力,也令移動應用遍地開花,部分企業迅速形成規模效應。筆者看來,中國在4G應用上,許多地方已超過美國,在市場滲透上執世界之牛耳。

中國經濟由製造業主導轉向服務業主導,是一個無可改變的現實。服務業生產力的提高速度,一般慢過製造業也是不爭的事實。從這個意義上講,中國經濟增長放緩是一個中期趨勢,不因人的意志而轉移。

不過中國的服務業起步點低,改進空間大,又使得短期生產力的發掘空間頗大。從銀行、投資到醫療、教育,服務品質普遍不高,產品也比較單一,這是中國服務業出現蛙跳式進步的基礎。同時,中國消費者的消費能力迅速增加,市場空間膨脹,只是服務供應方無法提供高端的服務,才出現海外遊熱、國內遊冷的局面,才出現家長爭相將子女送往美國、英國、澳大利亞去讀書的現象。

如何改善服務品質,提供消費者所需產品,將服務多元化、個性化,是擺在服務業面前的共同課題,也是中國經濟轉型的重要標誌。中國不缺需求,只是所供應的產品無法滿足消費者改變中的需求

 

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