談判時要達成有效、具說服力且有影響力的會面，有五個階段...
無論是設法讓某人提供他不希望洩露的訊息、讓對方願意提高交易金額，或是同意你希望的租賃合約裡的有利條款，「轉折」的關鍵時刻在於，你從評估對方所說內容的角色，轉為主張並勸說對方誠實以對，以及按照你的目標來行事。
談判時要達成有效、具說服力且有影響力的會面，有五個階段：
1準備；2評估；3說服；4提議與選項的交換；5收尾。
見面前，請確保你已做好充分準備(詳見附錄一)。在會面的第一部分，你提出深入尖銳的問題，聆聽、觀察，並盡可能衡量對方傳達給你的訊息。透過會面前的研究，以及評估過程中所蒐集到的資訊，你將得知對方的動機與利基何在。
現在，你準備要利用自己的宣導技巧，來勸說對方提供你正在尋找的東西。在套話情況下，你正在尋找的是全部的事實真相；在談判中，你的目標是解決方案。許多人認為，要成為經驗老到的辯護律師需要好幾年時間。其實並非如此。我們都能構思及傳達具有說服力的論點。如果做足準備，並確實聆聽對方重視的事情，我們就能利用這些訊息來有效說服對方。
談判時，具說服力的語句等同是獨白，應該要詳盡、不偏不倚、簡潔有力及真誠。現在就來一一檢驗這些要素：
＊詳盡
你所說的話要能清楚勾勒出你希望對方仔細考慮的每一項目。如果需要出示照片、文件或其他物證來支持你的立場，千萬別遲疑。當購買汽車或其他大型物品進行價格行磋商時，你身邊最好有這些物品在別處售價的書面訊息。
書名：CIA教你讓人說出真心話：最強效的行為心理學，讓你工作、生活溝通無障礙
作者：菲爾‧休斯頓; 麥克‧弗洛伊; 蘇珊‧卡妮西羅; 彼得．羅梅瑞
譯者：陳雅莉
出版社：時報出版
出版日期：2017/12/20
