在今天看見明天

超人難找接班人

司徒達賢

名人專欄

1149期

2018-12-26 14:31

台灣企業領導者的全面掌握、親力親為,在規模擴大後,反而變成傳承的阻力。
「制度化」是規模經營的先決條件,雖難免有官僚問題,卻能降低二代接班困難的局面。

中小企業接班傳承很不容易。原因之一是:許多創業家多年來對企業內部一切全面掌控,近乎「超人」,而企業很難從家族成員或專業經理人中,找到像超人一樣全方位的接班人

 

典型的創業家通常對企業的技術和製程十分熟悉,也親自掌握了外部的人脈關係,對內部的規畫、控制與監督也親力親為。而且許多創業家對「人」的管理也有很獨到之處,不僅有其領導魅力,也能憑直覺看出員工的操守與潛力。再加上權力集中,若能明察秋毫、賞罰分明,則同仁間的權力紛爭也可以降至最低。此外,老闆資訊來源廣,與經營團隊間又有高度默契,有助於產生快速的決策與行動。

 

決策與行動的靈活及彈性,是缺乏規模經濟的中小企業可以在國際上展現競爭力的主要原因之一。這些優點使許多已經成長到不再「中小」的企業,在高階管理上,依然維持此一形態。

 

靠規模來競爭的大型跨國企業,其管理模式正好相反。這些大企業制度複雜,依賴大量的規章、流程以及多元的指揮體系。

 

在銷售、採購、聘用升遷、資金調度等,都盡量脫離人治色彩,做生意也不必依賴高階領導人的網絡關係。「制度化」是大規模經營的先決條件,但難免會造成「官僚化」,而可能犧牲了效率與彈性。而且由於CEO也是專業經理人,缺乏「一言九鼎」的地位,往往不得不適應複雜的政治結構而做出妥協。

 

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