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拜大數據之賜 所有的預測不是偶然

拜大數據之賜 所有的預測不是偶然

賴慶辰 研究員:張佳婷

行銷

2016-09-23 17:54

百年老店找到企業與市場的交叉

 
所謂「大數據」,又稱為巨量資料、海量資料,伴隨行動網路普及化,每個人、每秒鐘、每種情境下所做的每個動作,都在創造數據。麥肯錫全球研究院就指出,從研發、產品設計、製造、供應鏈管理到客服,其實都會用到大數據的技術。就拿晶圓代工廠台積電為例,動輒上億元的機台設備,每個生產流程都有感應器,每個感應器在生產過程中不斷地將數據記錄下來,而記錄下來的數據,不是用來認識客戶面貌,而是第二種層次:改善生產效率。

不只國際市調機構Gartner連續五年將大數據列為重要十大趨勢之一,世界經濟論壇(WEF)去年更以大數據作為全球科技報告的主題,直接在報告這麼寫著:「今日的數據(DATA)價值就等同於石油與黃金,在大數據時代創造高價值,就像是二十世紀在美國德州挖到石油,甚至用西元一八00年在舊金山淘金來形容,也不為過。」

大數據的魅力
創造利潤、提高滿意度

鄧白氏目前掌握全球超過兩億五千萬筆的商業資料,是全世界最大、最優質的企業情報和商業資訊資料庫,也是現階段大數據分析最好的母資料來源,專門提供給企業評估客戶的信用狀況、海外市場開發、採購及決策支援等方面的商業資訊服務。近九成財富五百大企業及美國在地公司早已長期運用,而鄧白氏本身在公司發展過程,持續提供商業資訊、分析工具與專業經驗,給企業營運團隊評估客戶的信用狀況、海外市場開發、採購及決策支援等面向,等於幫助客戶,也助益自己。

由於全球景氣尚未復元,中小企業、出口商特別感受業務的影響程度,鄧白氏經常接到業者詢問,「有沒有什麼﹃大數據﹄可以幫忙?」鄧白氏台灣區總經理孫偉真表示,業者看來普遍知道,大數據現在是「會影響未來企業營運」的要素。

鄧白氏特有的DUNSRight™流程,對每天收集的原始數據進行編輯與稽核作業,孫偉真認為這是「掛保證」的自我質量控管,例如透過電子商務方案能協助客戶尋找潛在客戶時更容易獲得信任。整合菁英企業組成「中小企業出口價值網」聯盟,提供台灣出口中小企業企業認證、品牌行銷、數位行銷、風險控管、貿易金融、國際物流、B2B平台、出口保險等,提供中小企業出口解決方案,強化中小企業的出口國際競爭力。

辨別、分析
幫助企業提升競爭力

「當你很清楚的知道你的客戶產業、特性、地區時,你就能透過大數據去找到高潛力客戶,去做市場開發。」孫偉真進一步說明鄧白氏願做企業最強後盾的決心。

大數據分析是鄧白氏的獲利來源,更是鄧白氏獲得《環球財經》雜誌評鑑的「全球最佳供應鏈融資和管理服務供應商」二0一五年最佳信用評分和供應商風險評估分析,鄧白氏全球行銷長Rishi Dave建議企業主參照,首先要懂得辨別、並分析內部數據,包括企業自我表現認證、近期收款情況、財務投資、既有客戶分析等等,再與外部數據互相對應,理解外在市場環境、競爭對手、潛在客戶等等,更關鍵的是,提供數據者和分析數據者彼此的信任、坦誠,才能進一步讓數據列入商業策略考量。

是的,隨著行動網路普及後,我們不再需要告訴你網路有多重要,但在二0一六年的今天,我們必須告訴你,數據很重要,要走向領航產業的現代企業,成長策略聚焦於「始終來自數據」(Data-Inspired),透過驅動驚人的數據力,擁抱商業世界的每個改變,才能共謀大數據世代的經營思維。
 

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