【SmartM解讀】傳播相關科系出身，待過媒體與公關產業的王君儀，現任痞客邦品牌行銷副理，面對網路產業不同的思維與處事方式，一路走來從堅持到退一步、從被嫌龜毛到互相配合，王君儀分享她從事網路工作的心境轉換。
圖、文/SmartM/杜宜芳
起初不太適應，因為沒有足夠的網路知識。大部分沒有在網路產業工作過的人，都會以為網路就是Facebook、就等於把東西數位化，我以前也是，真正進到網路產業後，才發現網路世界不只這些，在傳統世界裡，1+1大概能知道等於2，但在網路世界，1+1不知道會等於什麼。
這幾年在網路產業，我改變自己的工作習慣，用網路的溝通方式在網路世界做痞客邦PIXNET品牌。以往在舊媒體的經驗，要做品牌會找大眾媒體報導，但網路世界不是，我學習到「擴散」、「口碑」、「網路影響力」，當大眾媒體逐漸式微的時候，要如何讓公司在外仍有不同聲量，然後讓口碑持續發酵。兩種不同的品牌推廣方式，是我進入網路產業感受到的衝擊。
在網路世界好與快不太能兼得，龜毛其實是一體兩面
我的龜毛展現在求知慾，以前寫文章就常常抓著人追問。我很喜歡學習，也很喜歡把困難的名詞解釋成白話文，在剛開始寫文章的時候，對網路名詞完全不熟悉，所以時常抓著PM問問題，如果對方用網路名詞解釋名詞，我就會繼續追問。有些人會覺得很煩，但我很享受這個態度，追問的時候，我也會告訴他這個問題會用在文章哪裡，盡量給予回饋。
網路產業沒辦法做到好再上線，好與快無法完全兼得。我印象最深刻的是「發新聞稿」這件事，同事們都會希望趕快發出去，但以我之前在公關公司的經驗，新聞稿一定要寫好之後不斷檢視、測驗，確認都沒有問題之後才能送出。
被同事念龜毛，我的調適是要有容錯的範圍
但是，再龜毛很多問題仍防不勝防，不如讓自己危機應變能力強一點。我常被同事念說「怎麼那麼龜毛」、「沒時間等你」，而我的調適是要有容錯的範圍，取而代之訓練自己的應變能力，因為網路世界很多問題無法事先預防，不如讓自己危機應變能力強一點。
加強應變能力後，錯誤好像沒有想像得那麼可怕。當網路留言像墨滴到水裡擴散的時候，該道歉的道歉、該解釋的解釋，我觀察到網友其實很聰明、是可以被教育的，甚至還會跳出來幫你講話，所以後來就沒有那麼擔心。
我學習到，原來龜毛要龜毛在有價值的事情上
我的學習是，原來龜毛要龜毛在有價值的事情上。在網路公司，同事們常說「先上線，再調整」，因為過了特定時間，可能就會錯過很多東西。以我們操作電影口碑場的文章來說，如果週五發，週六、日去看電影的人就會搜尋到我們的文章，SEO就會高，但如果因為我的龜毛，文章拖到下週才出來，同時下周又有新片上映，SEO的效果就會很差。
如果龜毛會讓同仁的配合度降低，那我寧可修正自己。用1到10分來形容龜毛的程度，我原本是11分，現在已經修到8分，因為網路是打團體戰，就算我一個人做到100分，別人沒有配合也是白搭。以文章來說，以往我會龜毛到圖沒有置中、顏色不對等都要修改，現在則降低到沒有錯字就可以，因為做口碑的文章就是要求快，所以除內文的正確度外，細節都是先求快再求好，這就是我的妥協。
王君儀小檔案
現職：痞客邦品牌行銷副理
學歷：台北大學中文系、師範大學大眾傳播研究所
經歷：中央社新聞編輯、奧美公關專員、痞客邦整合行銷分析師
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