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走向社群媒體,推出個人化平台

廣編企劃

行銷

2018-11-05 14:16

全球最大旅遊網站TripAdvisor日前推出社群輔助旅行功能,旅客現可追蹤朋友和信賴的旅遊專家,並透過個人化的旅遊動態探索和分享實用的旅遊內容,包括影片、文章、旅遊指南與評論等,近一步朝社群媒體前進。

每年為相關產業創造5460億美元產值

TripAdvisor公司由軟體工程師Stephen Kaufer於2000年創立,主要營運內容是TripAdvisor網站,提供世界各地飯店、景點、餐廳等旅遊相關資訊,也是一個互動性的旅遊論壇。這是使用者生成內容網站的領航者之一:不向使用者收費,由用戶提供多數的網站內容,並利用廣告收入來維持營運。TripAdvisor公司旗下還有包括超過20個旅遊媒體品牌。

 

目前TripAdvisor 是全球最大旅遊網站,在全球 49 個國家和地區設有分站,包括美國、英國、西班牙、印度、中國等地,覆蓋 28 種語言,並擁有超過 60 萬的會員。網站上有超過 6 億 6100 萬則評論和意見,範圍包含超過 770 萬家住宿、航空公司、體驗和餐廳物業,旅客可以參考大眾意見後,決定在哪裡住宿、搭乘哪間航空公司的航班、從事哪些觀光活動及去哪裡用餐。 TripAdvisor 也會比較超過 200 個飯店預訂網站的價格,讓旅客可以找到最適合自己的飯店最低價格。根據2017年Oxford Economics研究調查顯示,旅客在規劃和預訂旅遊時會參考TripAdvisor數千萬則評論與意見,每年受TripAdvisor內容資訊影響的旅客,為旅遊產業和飯店產業創造的年度價值高達5460億美元。

 

自媒體時代擁抱社群

自媒體來臨的時代中,TripAdvisor也在2018年推出全新網站和手機應用程式,打造平台個人化。使用者除了可以追蹤朋友或信賴的旅遊專家,參考媒體、網路意見,也可撰寫旅遊內容,分享照片、影片與文章,更可以自行創建「旅程」 ,包含詳細的旅行指南、概略旅遊行程或是必去的口袋清單,「旅程」可以選擇不公開,單純個人使用,或設為公開,與社群分享,提供意見幫助其他旅行者。

 

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